刘正大，莲花派出所社区民警兼莲花社区党总支副书记，13年军龄，20年警龄，30年党龄。

莲花派出所属岳麓区偏远地带，派出所最多的警情是矛盾纠纷，莲花警务区占了全所日常警情的70%。

2009年，刘正大任莲花警务区社区民警，一干就是11年。11年，他从社区工作的“门外汉”变成了“内行人”；11年，他成功化解群众矛盾纠纷4200余起；11年，群众对他的称呼从“警官”变成了“大哥”。

“大哥”是群众心目中最有能耐的人，是他们最信任的人，也是他们遇到困难第一时间想起的人。

“要不是‘大哥’，我早‘挂’了！”

鸡鸭被盗，找“大哥”；心情抑郁，找“大哥”；安全检查，找“大哥”……

“大……大哥，我……我喘……喘不上……上气……”

2020年12月18日早上9时许，谭剑（化名）独自一人在家，哮喘突然发作，隔壁邻居出门办事了，无人帮忙。危急时刻，他拨通了刘正大的电话。

听着自己沉重的呼吸声，谭剑越发感觉喘不上气，眼前一阵阵发黑。不到3分钟，刘正大便赶来了。谭剑躺在床上呼吸急促、脸色惨白，身体轻微抽搐，仿佛随时都要休克。刘正大稳了稳心神，熟门熟路、动作敏捷地将谭剑抱到车上，送往医院急救。

“又忘记吃药了吧？多亏‘大哥’送得及时，再晚一点就休克了！”医生庆幸地说。

“要不是‘大哥’，我早‘挂’了！他都救我6次了！”吸了3个多小时的氧，谭剑才缓过劲来。

谭剑的家境并不富裕，妻子在外务工，两个孩子都在上学，身患哮喘16年的他，还伴有慢性胃炎，每天都要吃药、每月都要打针，开销极大。时间长了，他感觉自己是家庭的拖累，萌发了轻生的念头。

刘正大听说了，自掏腰包买了谭剑能吃的面和油去探望，陪他聊聊天，话话家常，说说心里话，宽他的心，帮他减压。

“他啊，是一个做事专心、待人热心、让人放心的好同志，担得起群众对他的信任！”莲花派出所教导员张为平对刘正大赞不绝口。

扎根基层派出所11年，即使工作再苦、家庭再难，他从未想过要离开。刘正大的母亲患癌症5年，父亲老年痴呆，生活不能自理，可他顾及不上，由姐姐照顾父母，他全身心投入工作。

“在社区呆得久了，与群众感情深了，我不能辜负群众的那份信任。”刘正大一直坚持着自己的想法。

“我也能干几件实事了！”

莲花警务区有1个社区、5个村，6名驻村辅警。6人刚到警务区，对社区工作一窍不通，刘正大成了他们的师傅。

刘正大在部队当过指导员，他有一套自己的带兵方法。带兵先带思想，思想认识上去了，工作就好做了。

莲花派出所相对较偏，没人愿意来。曾经有一名新辅警，听说自己被分配到莲花派出所，还没报到就辞职了。

“条件越是艰苦，越能锻炼人！”这是刘正大常对辅警说的话。

“人要有斗志，敢于向困难挑战！”刘正大给徒弟们讲自己的经历，讲群众的期盼，用工作中的事例，感染他们、激励他们、鼓舞他们。在他的引导下，徒弟们的思想稳了、心安了，工作干劲也足了。

授人以鱼不如授人以渔。工作中每次遇上难办的事，他让徒弟们先独立思考，说出他们的见解和拟定解决的方案，按方案先去处理，有不清楚、解决不了的，他再给出相应的意见和建议，和徒弟们一同商讨。

“刚来的时候什么都不懂，‘大哥’教了之后，我也能干几件实事了！”说起师傅刘正大，金华村驻村辅警黄卓满心满眼都是信任和佩服。

去年5月12日，刘正大和黄卓收到了金华村唐大爷送来的锦旗，感谢他们为其补录户口。唐大爷是黄卓辖区的，因历史原因，他成了“黑户”。

黄卓接到这个业务，两眼一抹黑。他向刘正大询问对策，刘正大给了他建议。黄卓按建议到唐大爷过去户口所在地查阅档案、找当时邻居谈话......刘正大随时指点迷津。历时8个月，终于解决了唐大爷的“挠头事”。

刘正大培养的徒弟个个思想过硬、业务精湛、作风严谨、群众称赞。一说起他们，当地群众都会不由自主地竖起大拇指。

“侯队长嘞？谢谢他帮我追回来被偷滴十几砸鸡！”一个提着塑料袋的娭毑打断了刘正大和莲花社区工作人员的谈话。娭毑口中的“侯队长”是莲花社区驻村辅警侯玉刚，他是刘正大带的第三个徒弟。

在一次巡逻途中，侯玉刚听到了娭毑的哭诉：她家的鸡被偷了。侯玉刚马上调看监控、蹲点守候，成功锁定了嫌疑人，不到4小时，娭毑丢失的鸡就被全部送回。

纯朴的娭毑无以为报，掏了好一会儿口袋，拿出两颗槟榔，硬塞给侯玉刚。

“刘正大带的徒弟工作细心，有些事比民警想得都周到！”所长陈最光由衷赞叹。

前段时间，派出所要求驻村辅警排查社区的治安风险隐患。没想到，任务刚下达，金华村驻村辅警黄卓就来到所长办公室，递交了排查报告，防范措施想得十分完善。

“一篮子鸡蛋”

2019年9月下旬的一个晚上，六十几岁的徐娭毑提着五六十个鸡蛋来到莲花派出所找到刘正大。“小刘，那天谢谢你了，小文兄弟俩和好了，对我也很孝顺，我没什么值钱东西，这篮子鸡蛋送给你！”

刘正大没要徐娭毑的鸡蛋，“鸡蛋我不要，您老自己留着吃，只要你们家人和睦，我就开心了！”刘正大说得徐娭毑满眼是泪。

徐娭毑有两个儿子，兄弟俩因房屋分家的事经常吵架，闹得全村人皆知，弄得她在邻居面前抬不起头来。这不，2019年8月22日下午，兄弟俩为停车的事又吵起来了，并且大打出手。双方打电话喊朋友帮架，一场群架一触即发。

接到群众电话的刘正大，快速赶到现场。哥哥小文家门口围了几十个人，社区吴书记正在劝架，邻居们也好言相劝，可兄弟俩谁也不听。

正当小文抡起拳头砸向弟弟小辉时，刘正大一个健步冲上去挡在了小辉身前，拳头打中了刘正大的脸。望着“大哥”被打肿的脸，小文愣在了原地。

大伙儿看见“大哥”来了，悬着的心顿时放下，陆续回了家。

刘正大丝毫没有责怪小文，他把兄弟俩拉到徐娭毑跟前说：“你们想过自己的母亲吗？兄弟是骨肉亲情，打断骨头连着筋，为了房屋的事情闹成这样，会让母亲寒心！”

望着不停抹泪的徐娭毑，兄弟俩这才意识到：一直以来，未考虑母亲的感受，把母亲当作局外人，让母亲跟着受罪。认识到错误后， 兄弟俩立即向母亲认错，保证再也不吵架了，母子三人抱在一起，哭成一团。

“这样的纠纷，‘大哥’调解过无数起。只要‘大哥’来了，事情就好办了！他总能让矛盾和平解决，让邻里和好如初，让家人和睦相处！他为我们社区工作人员帮了困，减了压。”社区吴书记如是说。

2020年10月，大彪家的生活垃圾堵住了小张家的下水口，两个人吵得不可开交，刘正大到场以后，二话不说撸起袖子便开始清理下水道异物，弄得大彪和小张不好意思地低下了头，两人主动和解。

说得好不如做得好，刘正大用行动感染群众，于无言中化解了矛盾。