政法队伍教育整顿工作开展以来，长沙市公安局雨花分局坚持顺应民情民意，把群众满意作为根本出发点和落脚点，从群众最期待的事情做起，不断提升人民群众获得感、安全感和满意度，以实干实效检验教育整顿成效。

设立一个自贸区涉外专窗

为切实服务湖南自贸区长沙片区雨花区块发展，分局人口与出入境大厅创新开设涉外咨询服务窗口，安排专人接待涉外单位、外籍人员办理备案登记、临住登记、当场处罚等业务，以更高质量、更高效率、更高水平的服务举措，助推“三高四新”战略在雨花落地实施。

建立一条办证绿色通道

针对群众反应的老年人办证存在线上操作不会、线下流程不熟等问题，分局在人口与出入境大厅专门建立了老年人办证绿色通道，全过程专人引导、帮助老年人办理证照，实现免预约申请，简化照片采集流程，提供多种证照费缴纳方式，通过进一步优化办证流程，切实提升办证效率。3月份以来，老年人绿色通道共接待服务100余人次。

设立一个志愿服务岗

分局在火车南站设立志愿者服务岗，协同火车南站综管办开展志愿服务活动。通过引导旅客进行“两码”查询、提供咨询服务、帮助行李搬运、开展防范诈骗宣传等，让过往旅客多一份安心、舒心、暖心。目前，志愿服务岗累计服务1000余人次，帮助搬运行李200余次，发放宣传资料10000余份，取得了良好社会效果。

创建一个综合警务室

针对湖南自贸区高桥片区市场群各类矛盾纠纷警情高发的情况，分局在高桥大市场创建了自贸区高桥综合警务室，依托“政府牵头、司法指导、多元参与”的矛盾纠纷多元化解机制，通过公安、法院、司法“三调联动”，加强市场片区矛盾纠纷源头化解、综合化解，持续优化自贸区营商环境。综合警务室创建以来，共有效调处矛盾纠纷200余起。

成立一个反家暴工作站

分局积极探索联动防范化解家庭暴力工作机制，推动派出所与街道、司法所、妇联等部门开展协作，建立家庭暴力案件110警务分流工作站，整合律师、心理咨询师、司法调解员等各方专业力量，24小时驻站提供法律咨询、矛盾调解服务，对家庭暴力采取更专业的处置方式，家庭矛盾纠纷化解率达95%以上。

开设一门移动防诈课堂

为坚决遏制当前电信网络诈骗案件高发态势，切实守住人民群众的“钱袋子”，分局组建反诈宣传团，深入辖区各大学校开展“净网2021”“防骗反诈、你我同行”反诈精准宣讲，通过现场授课和直播授课等方式，为广大师生筑起“防骗墙”。目前已在辖区10余所高校开展宣讲培训，受众达2万余人。