隔离，隔不断情，隔不断家乡的爱！

为隔离人员监测体温，对走廊和通道进行消毒，运送物资……清晨，天幕渐明，坚守在骊天隔离酒店的医护人员已经穿好防护服、戴好护目镜，又开始了忙碌的一天。

农历新年的脚步愈发近了，大街小巷，张灯结彩，年味愈浓。与其他酒店的繁华喧闹不同，这里的酒店大堂较为冷清，偶尔有人进入，还会看到警车跟随，接待人员身着全套防护服严阵以待，似乎在彰显着它正在履行的使命的威严。

一辆120负压救护车疾驰而来，又一名境外返（来）宁人员送达，工作人员有条不紊的办理着相关消毒与登记手续，秩序井然，丝毫不显慌乱。

穿戴好工作服、隔离衣、护目镜、口罩、鞋套、手套……全副武装进入隔离区，负责为隔离人员早晚监测体温，每日三餐送达，饭后回收餐余垃圾；走廊、通道每天进行消杀……这是隔离点医护人员每日的例行工作，这些日复一日繁杂且枯燥的任务，每一个流程，都在与病毒进行较量。作为隔离酒店的最长“被隔离者”，医护人员的压力，不可置否的存在。

按照要求，境外返（来）宁人员需在入境口岸进行14天的隔离，然后再在宁乡进行7天的集中隔离。在境外害怕被传染的恐慌、14天入境口岸集中隔离的枯燥，已经将这些人群的耐心消磨殆尽。这些压力与情绪，不断反映在行为上，有的有洁癖，哭闹着不愿入住；有的拒绝酒店的餐食，不断挑毛病；有的家属不放心子女的独立生活能力，不断提出各种不合规定的探视或生活护理要求……面对这许多的负面情绪，隔离点医护人员始终用自身的乐观积极，消除他们的恐慌，用及时的心理疏导，缓解他们对家人的牵挂，用高质量的护理服务，打开他们的心结。

“印象最深的是一位由港返宁的阿姨，她到达酒店已是深夜，安排她入住后，我用电话与她取得联系，当时阿姨没有任何异常。到第二天送早餐时，阿姨表示不想吃，并且往后几天都不吃我们的饭菜，原因是她对返乡隔离7日非常不满，不愿意隔离想回家，且越说越激动。阿姨和我母亲年龄一般大，我能做的就是像心疼自己妈妈一样去安抚着、陪伴着，站在她房间门口，听她倾诉，直到情绪慢慢平复。到解除隔离那天，阿姨说’你们做得对，政府考虑周全，你们每一位都辛苦了，现在回家我和家人都踏实，谢谢！’当我透过楼层玻璃，看到她迈出酒店回首挥别的微笑时，我觉得我们所有的付出都是值得的。”这是驻守隔离点的护士程幸的独白，来自长沙市宁乡精神病医院。

▲解除隔离人员离开前给程幸留下的爱心抱枕和蜂蜜柠檬茶

忙碌的工作后的闲暇时光，负责后勤医护人员开始“三心二意”了，针对隔离人员提出的个性化餐饮需求，他们开始张罗着各种花式的菜单，让久违家乡的他们感受到舌尖上的家乡风味，缓解思家情绪，解除隔离时，有人直呼隔离七天胖五斤。针对隔离人员的各种情绪和需求，他们也有自己的温情应对清单，始终以亲人的站位来与隔离人员相处交流，有些人，解除隔离时已经像相识已久的友人。

“这里就像一个温暖的大家庭，隔离微信群里，工作人员会定期发送问候语，普及防护知识，提醒相关事宜。只要我们有需求，在微信群里提出来，医护人员总是第一时间想办法帮我们解决。”隔离人员刘阿姨表示，“刚到观察点时，有些紧张和担忧，医生和护士都很关心我，像家人一样照顾我，我的情绪很快就舒缓下来了。”

年已至，情致浓。“虽然已近年关，但是我们隔离点的医护力量不会减少，健康监测、室内消毒、送餐服务、防护物资储备等各项工作，也绝不会打半点折扣！同时，对医学观察人员的服务保障，也一定做到用心用情。”市卫健局相关负责人表示。

他乡如故乡，隔离不隔爱。我市在对隔离人员做好严格管控的同时，努力做好各项服务工作，力争让每一名隔离人员舒心、安心、放心。