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雨花区砂子塘街道:党建引领,一“网”织起幸福家

  砂子塘街道的智慧化网格指挥中心内,信息化手段助力社会治理。陈飞 摄

砂子塘街道的智慧化网格指挥中心内,信息化手段助力社会治理。陈飞 摄

走街串巷发现问题,网格员用手机上传图文,智慧化指挥平台即时派单,帮解力量迅速来到现场;大家园小家庭遇到难题,“家协商议事会”上大伙群策群力,很快就能看到解决实效。

2.6平方公里的街区,划分为45个网格,2595名党员和诸多志愿者落子格中。在党建引领下,安全生产、文明创建、治安维护、群众服务等诸多工作“一网揽尽”。

隆冬犹暖,雨花区砂子塘街道内,群众笑脸是对温馨家园最好的点赞。居民零上访、安全零事故、治安零发案的“三零”社区如何建设?“一‘网’兜起幸福家!”居民们感慨道,小网格激活了微治理,微治理撬动了大民生。

智慧网格巧治理,党员群众动起来

“不好,护坡上的砖墙出现裂缝,要及时处置!”不久前,茶园坡社区网格员巡逻至南华外运宿舍区时,发现一处护坡上的老墙出现安全隐患。网格员迅速通过“砂子塘·幸福家”APP上传图文,收到消息的街道智慧化网格指挥中心立刻派单。职能部门赶到现场发现,是树木根系渗透墙体导致开裂,一旦垮塌将给护坡沿线的门店和居民带来极大影响。

“从发现问题到危墙拆除,只花了三天时间。”居民们由衷点赞,这是小网格带来的快效应。

砂子塘街道辖内工业企业多、店铺商家多、老旧小区多,如何让这样一个街区变身“三零”家园?街道创造性打造“智慧网格”,发挥党建引领下的社会治理联动效应。

“智慧网格有着双重含义,一是行动兼融,让小网格成为处理各项工作的‘智多星’;二是服务智能,让信息化手段快速打通服务群众的最后一米。”砂子塘街道党工委书记刘燕妮说。

如今,砂子塘将党建、安全生产、城市管理、群众服务等诸多工作纳入网格之中,仅安全生产就有21个重点事项入格监管。街道还打造了拥有实时监控大屏幕的网格指挥中心以及专属APP,8个社区的工作人员、热心党员成为网格员,发现问题一键上传、快速处理。

智慧网格+社会治理的一体化建设,不仅凝心聚力,服务居民更尽心尽力,“网”出一个又一个文明祥和、安定平和的“三零”社区。

家里家外事,“家协商”来帮解

窗外寒风凛冽,金科园社区的居家养老服务中心却暖意融融,书画、剪纸、唱歌,老人们开心聚会,还能品尝到暖胃的孝心餐。

这里曾是一处木工房,企业搬迁后留下的老砖房简陋而又隐患重重。怎么改造?党员干部、热心居民围坐一起,一场“家协商议事会”才开完,行动便风风火火地开展起来:三层木工房成为党群服务中心,引进专业养老机构,还为残疾居民打造了一处康复空间。

网格要发挥成效,就要让更多人入格参与治理。为此,砂子塘确定了“三级六步”+家协商工作机制:网格内的事项,由网格长牵头,党干群参与“议事协商”;网格与网格之间事项,由社区书记组织“联动协商”;社区内的重大事项,由街道联点负责人牵头,相关部门、辖内单位、党员群众等一同“听证协商”。

“三级协商”不仅成为民主议事、帮难解困的平台,更引导不同领域的人们成为建设“三零”社区的生力军,在自我服务中挑重担,在自我管理中当先锋。

砂子塘小区是没有物管的开放式小区,此前杂乱停放、无序进出的车辆,常常给消防通道添堵。社区接连召开多场“家协商议事会”,很快便有了解决办法:社区在主要路口安装道闸;请交警部门设计行车路线,打通微循环;党员志愿者组成平安守护队,制止违章,劝导不文明,忙得不亦乐乎。

“三社联动”锻造和美家园

10年前,长沙首家注册成立的民间志愿服务协会诞生在砂子塘,爱心版“砂家帮”故事感动无数人。如今,随着愈来愈多社会组织、公益团队在砂子塘孵化,这里正变成有情有义的“好人俱乐部”。

通过社会力量的参与,共同织密社区服务局域网。砂子塘街道积极为社会组织打造党建、孵化和服务基地,以家园多元共治的新格局,推进“三零”社区建设新局面。

今年初面对突如其来的疫情,雨花群英会的4000余名志愿者两个多月里开展防疫志愿行动逾千次,从湖南到湖北,都有他们奉献的身影。而今,这家在砂子塘扎根的公益社会组织,吸引全省各地志愿者加入,近期气温偏低,他们忙着走家串户为空巢孤寡老人、留守儿童等送去防寒保暖物资和其他生活物资。

厚重的土地滋养更多小善大爱。如今,砂子塘街道不仅打造了社会组织实践园,还孵化了益心益德等诸多社会组织。社区党组织搭建平台,社会组织作为载体,社工担任专业服务力量,“三社联动”锻造更多和美家园。

传承“砂家帮”奉献与担当的精神,如今的砂子塘,还涌现出颐美先锋团、“小巷管家”服务队、友邻帮帮团等36个党员志愿者服务团队,在守护平安、调解矛盾、帮难解困中主动作为。

行动是最好的语言,服务是最美的承诺。党建创新优化了社区治理模式,将服务做到群众心坎上,近年来砂子塘街道先后获得长沙市综合治理工作红旗街道、长沙市文明标兵单位等称号。

来源:长沙晚报

作者:胡媛媛

编辑:吕周阳

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