全国加强乡镇（街道）社工人才队伍建设工作推进会在长沙召开。

天心区委书记刘汇调研新开铺街道社工站，实地了解社工协同居民自治、服务居民群众相关情况。（资料图）

红网时刻长沙10月17日讯（记者 黄时中）10月17日下午，全国加强乡镇（街道）社工人才队伍建设工作推进会在长沙召开，长沙市天心区作为全国唯一的区县市代表参会。会上，天心区委书记刘汇作典型发言，向全国推介了天心区的社工工作经验。天心区的社工工作经验何以会被全国推介？会上，刘汇解密了天心区社工工作的“秘籍”。

始终高度重视解决“怎么看”

“天心区历届区委、区政府高度重视、统筹推进社会工作，率先设立了湖南首个区级社会工作局，出台了《天心区社会工作专业人才队伍建设中长期规划》。”刘汇透露，天心区始终高度重视社会工作，首先解决了“怎么看”的问题。

据介绍，目前天心区已将社工人才队伍纳入了党管人才范围，明确了社工持证激励、购买专业服务等支持政策。目前全区持证社工人数达900多人，在湖南各区县中最多，并连续十一年举办社工节，为全区社会工作事业发展打下了坚实基础。“特别是本届区委进一步明确提出了‘民生造福’战略定位。”刘汇表示，天心区坚持把社会工作和社工人才队伍建设作为增強基层民政力量，兜底民政保障体系，加强社会治理创新的重要组成部分，全面强化了社会工作的领导和保障。

注重建点搭网解决“怎么干”

“目前，天心区已建立了区级社工总站为指导、街道社工站为骨干、社工下沉社区网格的‘三位一体’社会工作格局。”刘汇表示，天心区全面建点搭网，有效解决了社会工作“怎么干”的问题。

据介绍，目前天心区已将社工站列为了全区的重点民生工程，建立了1个区级指导服务平台、14个街道社工站，制订了《天心区街道社会工作服务站项目的实施方案》等制度，编制了《天心区街道社工站运营操作手册》等，明确了民政、街道、承接机构的职责，完善发展体系。

“在日常工作中，我们积极引导专业社工融入‘一圈’（15分钟生活服务圈）‘一格’（社区网格），效果明显。”刘汇透露，在每月的“网格化指导员下访日”，专业社工深入网格开展社工服务，实现了“社工站在社区、社工在小区、服务在基层”，受到了群众的广泛赞许。

突出专业功能解决“干什么”

“我们始终把提供专业服务作为社会工作的落脚点，实效显著。”刘汇介绍，在服务居民群众方面，社会工作突出专业功能，全面解决“干什么”的问题。

据介绍，目前天心区社会工作以社会救助、困难帮扶、老年服务、困境儿童关爱为主要领域，着力打造了群众“家门口”的民生服务站，启动了“爱心天心”困难帮扶工程，发动社工志愿者链接社会力量，结对帮扶特殊困难对象，仅今年1月至9月即结对帮扶了1013户，落实了帮扶资金1155万元，同时，依托社工站打造了金盆岭“金福工程”等一批帮扶品牌。

“在完善基层社会治理体系中，我们将社工站开展专业服务与推进社区治理创新相结合，充分发挥了社会工作‘润滑剂’‘减压阀’的作用，发动更多社会组织和力量参与社区自治，为基层治理注入了新鲜动力。”刘汇透露，目前天心区已打造了裕南街街道“三社联盟”、赤岭路街道“微协商”、黑石铺街道“黑石聚力会”等社工协同居民自治项目，培育了“八大员”志愿者协会等社区治理工作品牌，在全区构建了共建共治共享的生动局面和治理格局。