红网时刻长沙7月8日讯（记者 沈梦艳 实习记者 陈慈文）窗口单位直接面向基层、服务群众，窗口行业形象是衡量城市文明程度的重要标尺之一。7日，长沙市芙蓉区委副书记蒋红波，区委常委、宣传部长伍艳飞带队督查指导辖区出入境大厅、超市、酒店、政务中心等窗口行业文明创建工作，就宣传氛围营造、设施设备配置、标识标牌完善、服务行为规范等，提出明确要求。

督查组实地察看火星大道邮政所、长沙市公安局芙蓉分局人口与出入境接待大厅、湖南君逸山水大酒店、精彩生活超市等地关于公益宣传、环境秩序、公共服务、基础设施建设情况。对发现的问题，督查组现场交办，要求立行立改，督促窗口单位进一步强化文明创建的常态长效化管理，不断提升文明创建工作水平，通过小窗口彰显城市大文明。

上月，芙蓉区率先全省启动5G智慧政务大厅，提速行政审批效能，公共场所卫生行政许可等首批高频事项可实现“智能秒批”。走进芙蓉区政务服务中心，督查组对政务服务中心加速行政审批速度、开放免费停车暖心服务等做法表示肯定，就进一步浓厚文明创建宣传氛围、打造清爽整洁的大厅环境、加强志愿服务力度等方面做出要求。

星级饭店是创建文明城市的窗口，今年以来，芙蓉区持续加强对星级旅游饭店的文明创建指导，先后对星级饭店开展巡查检查和现场指导40余次，并通过约谈酒店负责人，不断增强星级饭店文明创建的主动性。督查组走进湖南君逸山水大酒店，就窗口文明进行仔细检查，叮嘱酒店要把文明城市创建工作落实到提升星级酒店环境、倡导文明旅游等各项工作中。

今年以来，芙蓉区大力推进常态创建“九大行动”，全区各重点职能部门和各街道条块结合，齐抓共管，常态推进。在窗口行业服务争优行动中，相关部门积极行动、主动作为，切实解决了“门难进、脸难看、事难办”的问题，拉近了与群众之间的距离，获得了群众的支持和赞誉。同时，依托芙蓉区新时代文明实践中心建设，“文明实践365”志愿服务项目每月定期发布当月文明实践活动清单，并向全社会公示，方便居民群众根据个人需求选择参与，实现供给和需求的无缝对接。