编者按：2016年至2018年，长沙市开展社区提质提档三年行动计划，完成509个社区的温情蜕变。路宽了，管网通了，环境变美了，生活更方便了，着眼于改善人居环境、打造品质城市、提升居民幸福指数，越来越多老旧家园“化蛹成蝶”。

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红网时刻记者 熊晓宇 长沙报道

和三年前相比，长沙市雨花区井巷社区里的生活已经是大变了样。

米色外墙替代斑驳龟裂的“老脸”，如荫绿树替换蛛网般的乱线，燕子岭公园取代4万平方米危化企业厂区成为社区的新“血肉”…...老居民谭娭毑高兴地说，“家里有个什么问题，一个电话志愿者就上门来了，好方便。”

“蝶变”前的井巷社区是已改制的五矿二十三冶三公司宿舍区，楼外私搭乱建，楼内设施陈旧，整个社区脏乱、破败、拥挤不堪。通过社区提质提档后，井巷社区旧貌换新颜，已经成为了人见人爱的美丽家园。

楼栋立面改造、绿化提质、设施完善、拆除违建、道路“白改黑”......通过提质提档，井巷社区旧貌换新颜，已经成为了人见人爱的美丽家园。

“我们确定了楼栋立面改造、绿化提质、设施完善、拆除违建、道路‘白改黑’5个重点。”井巷社区主任谢歌介绍，通过提质提档，社区拆除了违建4万余平方米，完成了20余栋居民楼立面改造，新增路灯、庭院灯、楼道灯等600余个，整个社区的地下管网、绿化带、围墙等也全面提质。

老旧小区改头换面，藏在“绣花”功夫里的小细节更让居民们舒心。隐形防盗窗换成了外凸式的灰色防护墙，除了考虑景观协调问题，更注重居民家中晾晒衣服的实际需要；楼道里的水泥防护栏特意加上不锈钢扶手，老人上下楼更安全……谢歌介绍，社区邀请了二十三冶退休老专家、老职工等居民代表座谈，“邻里规划师”参与规划和把关，整个社区的改造就有了“地气儿”。

通过一条热线平台，串起了几家社会公益组织，在井巷社区，居民们只要一个电话，就有志愿者上门排忧解难。

如今走在井巷社区，燕子岭公园绿树鲜花簇拥着一湖碧水，休闲、健身、娱乐环境宜人；小区里穿着马甲的志愿者穿梭，整理卫生、为居民解难题……谢歌说，改了“面子”，还要提升“里子”，社区通过一条热线平台，串起了几家社会公益组织，联合社区志愿者共同为社区居民生活提供便利。

“您好，这里是‘邻帮一号通’，请问有什么可以帮助您的吗？”作为社区多功能阵地的“小红房”里，电话铃声串起了居民与志愿者。老旧社区留守老人多、下岗职工多，矛盾纠纷多，但是现在，居民只要拨打24小时社区服务热线400-9268110，服务力量就能迅速到达现场，为居民排忧解难。谭娭毑说，“上次家里水管漏了，打完电话十来分钟，就有‘蓝马甲’上门维修了。”

井巷社区的变化成为雨花区社区提质提档的一个缩影。在金盾社区，湖南省女子监狱为社区提供1400平方米的空间打造服务阵地，共建共享绘出家园新风貌；三湘社区解决了公共设施不全、上下水不畅等一系列问题……3年来，雨花区提质提档社区115个，其中示范社区43个，先进社区48个，其余全部达标。