红网时刻通讯员 罗亚玲 长沙报道

“大家都会遇着难事，我能帮忙解决一两件，‘微网格’这项工作就有意义了。”在骨干微信群里，肖怀燕与大家分享服务感言，自全面开展“党建+微网格”工作以来，浏阳市沿溪镇500余名“微网格管理员”主动服务群众，将“群众的小事就是我的大事”等写进服务宣言，尽己所能为“新亲戚”解决急事、难事，让“微网格”既有速度更有温度。

高效解决，“微网格”更有速度

“联户微信群是工作主阵地，上传下达、下情上转，能为群众及时有效解决问题。”担任“微网格管理员”后，沿溪镇花园村李昌全每天看手机便有了新任务，打开联户微信群查看动态消息，根据要求发布疫情防控、指纹采集、垃圾分类等信息，看村民们提出的各种意见也是每天的功课之一。

“暴雨过后，我家饮水井受集镇污水管网的影响，已无法正常使用，请领导实地查看解决。”查收到联户群里村民汤远洪反馈的问题后，李昌全迅速转发到村级联户骨干群，并与村党总支书记汤隆艺电话沟通，协助村级更好地解决群众问题。

水井旁已按要求装好自来水。

了解详情后，汤隆艺与镇上相关负责人联系，带领专业人员现场查看，与群众沟通后，联系东区水厂为村民安装自来水，解决了家庭饮用水的急切问题。“我在群里说一句，村上干部就联系我要来看现场，镇上干部来家里协助处理，几天的时间全部解决好了，这个‘微网格’真是高效。”汤远洪高兴地说道。

不仅如此，李昌全还为合兴组水田排灌不畅问题发声，目前农田排灌难题已解决到位。让信息在微信群多跑路，群众现实中少跑路，提升“微网格”内问题反馈、接收、解决效率和质量，目前全镇以“微网格”为基础为群众解决实事300余件，“微网格”以实际成效赢得群众好评。

受影响的水渠疏通治理完成。

定制服务，“微网格”更有温度

近日，沿溪镇沙龙村“微网格管理员”肖怀燕到联系群众家中走访串门时，发现78岁的肖锋中风瘫痪，家里没来得及买轮椅，他卧病在床，突然的变故使他情绪低落。肖怀燕一边安慰开导他，一边想着为他解决下轮椅问题，便拿出手机往“微网格联户群”“支部骨干群”里发信息。

“各位村民，肖锋因病瘫痪，急需轮椅一辆，欢迎与我联系。”轮椅需求的消息发出后不到半天，肖怀燕便接到村民杨厚年的电话，他说自己家中有一部闲置轮椅，可以免费送给肖锋。当天下午3点，肖怀燕与杨厚年便将轮椅送到肖锋家中，肖锋直说原本只是念叨一下，没想到大家这么上心帮他解决燃眉之急。

肖怀燕在联户群里发出爱心接力。

“现在他已经摆脱躺在床上的苦恼，每天到自家院子里转一转，心情也越来越开朗。”肖怀燕说，每天上户走访就跟到亲戚家串门一样，自己只是发个信息解决了件小事，杨厚年家的轮椅没有闲置，肖锋也一扫心中的阴霾， “微网格”让举手之劳更有成效。

有速度、有温度是沿溪镇“党建+微网格”工作持续深入的结果，邻里乡亲本就熟络，分片分组召开户主会后，“微网格管理员”与村民线下“认亲”， 建立更紧密的联系。创建线上微信群后，每天在群里分享身份证认证、养老保险缴纳、疫情防控知识等信息，大家也在群里交流工作生活，全面提升了“微网格”的效用与活力，让基层社会治理工作如臂使指。