区住建局现场勘查损坏的墙体情况。

业主已将敲掉的承重墙恢复原状。

红网时刻长沙4月16日讯（通讯员 陈倩）“小曾你好，我想和你讲个事，住在我楼上的业主装修时好像把承重墙敲掉了，这对老房子来说肯定有严重的安全隐患，麻烦你们上门看下”4月14日，家住长沙裕南街街道仰天湖社区轻苑小区12栋的居民向社区网格员发来求助短信。

轻苑小区12栋建于70年代，共六层，两个单元，居住的大部分是单位退休的老年人，装修的房屋在1单元4楼，被敲掉的承重墙位于主卧和客厅之间。

此事立即引起了社区的高度重视，第一时间，社区网格员上门查看了现场情况，对敲掉的承重墙进行了拍照记录，并下达督办整改函，要求施工队立即停止施工。第二天，社区工作人员、裕南街街道主管部门、区住建局的专家再次上门勘察，对损坏的墙体和房屋整体受力结构进行了监测，在居民代表的见证下，要求业主聘请有资质的机构对房屋结构进行安全鉴定，在此基础上出具房屋改造设计图纸和加固方案，对受损的承重墙恢复原状。经过多次上门，目前业主已将敲掉的承重墙进行了恢复，居民纷纷为社区快速解决民忧点赞。

在探索网格化治理过程中，仰天湖社区推出“下午集中走”模式，每天上午处理各线上工作，下午为网格集中走访时间，听取居民诉求后，快速处置问题，及时化解困扰居民的难题，做到“小事不出楼道，大事不出网格”。