“公司当下面临最主要的困难是生产成本持续攀高、利润空间缩小，融资难、融资贵，希望相关职能部门在财政、税收等方面进一步加大政策支持力度，帮助企业渡过难关。”在近日举行的天心区“区长企业接待日”上，前行技术有限公司总经理张宸睿作为企业代表现场发声，提出企业发展的现实困难和诉求。为了“大干一百天 实现双过半”，天心区启动实施营商环境大优化等十大行动，再次提档升级企业服务。

2月24日，长沙天心软件产业园（筹）隆重揭牌，《天心区大力支持软件产业发展的十条措施》现场发布，天心区大力发展软件产业“三年行动计划”正式启动。企业的困难在哪儿，政府的服务就到哪儿。作为支持软件企业发展“十条举措”和“三年计划”的重要承接部门， 国家税务总局长沙市天心区税务局推出系列服务助力软件企业发展。

企业反映增值税即征即退审批时限长、办理资料多，怎么办？ 在全面摸底、充分研究的基础上，天心区税务局郑重提出“十个工作日”退税承诺，将金三系统流程设定的审批时限减半，明确前台受理1个工作日，分局审核2个工作日，税政审核3个工作日，主管局长核准2个工作日，收入核算科退库办理2个工作日，并在所需报送资料上进一步精简，流程进一步优化，实现审批提速、服务提质，让软件企业充分享受到增值税即征即退政策的便利。

企业反映政策把握不准，申报操作不熟。全面梳理支持软件企业税收优惠政策，同步推出“政策解读+申报操作”复合培训，加大政策宣传力度，促进企业应享尽享；精心筛选出15户辖区享受软件企业增值税即征即退数据，推行“一对一”指导，全流程跟进，并逐户“量身打造”助力企业发展帮扶规划，完善跟进机制，确保政策落地。

企业反映税企沟通渠道窄、诉求反馈难及时。召集辖区软件企业代表召开专题座谈会，倾听企业声音，全方位搜集软件企业发展现实困难、税收优惠政策享受主要问题以及相关意见和建议，找准着力点；用心制作并发放《致天心区软件企业的一封信》，配套《软件产品增值税即征即退办税指南》，点对点发放支持软件企业发展联系卡，税管员主动上门，开展精准指导。（卜劲文 罗殊）