当前，随着上班人群的增加和企业复工在即，全国“战疫”正处在关键时期。记者在长沙城区发现，在市场供应、民生服务、交通运输等关系民生的重点行业，长沙一手抓疫情防控，一手抓生产生活：蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品价格稳定，煤电油气供应正常，人员车辆出行正常通行，整个城市运转井然有序。

随车携带消毒液

接一趟乘客消一次毒

“免费领了口罩，车辆也消了毒，我们跑车就安心多了，乘客也放心了！”4日一大早，长沙滴滴司机钟师傅便在滴滴防疫服务站进行了车辆消毒，他告诉记者，除了除夕，春节其他时间都在坚持出车，“有不少乘客需要紧急用车，我们坚持出车，能给市民提供一些方便。”

针对疫情防控转入节后企业单位陆续返岗复工的新阶段，滴滴在长沙等湖南11个城市设立的司机防疫服务站正式投入运行，为坚守在服务一线的司机免费发放口罩、消毒液等防疫物资，并对车辆进行消毒。

记者看到，滴滴司机防疫服务站有滴滴工作人员在一线负责，他们身着防护服，为每一个前来防疫服务站的司机进行测量体温，仔细为司机清洁车内座椅、把手、脚垫等，包括车窗缝隙和后备厢的卫生死角都会清洁到位。

滴滴相关负责人告诉记者，滴滴APP计费明码标价，禁止任何形式的私下加价和议价，如司机以“消毒费”等理由向乘客违规收取费用，将会面临平台的严肃处理。同时，滴滴要求司机出车接单必须佩戴口罩，如未遵循将被暂停运营，并请广大乘客佩戴口罩的同时一起监督反馈。

不仅是网约出租车，传统巡游出租车也一手防疫一手保供。

长沙市城市出租汽车协会出台通知，决定2月份各巡游出租车企业对公司经营车辆月承包费用减半收取，保险按合同条款执行。

另一方面，市交通运输局协同长沙市城市出租汽车协会积极采取措施，多方设法采购口罩、84消毒液和酒精，及时发放到一线驾驶员手中。各出租汽车公司自觉每天安排专人对出租汽车特别是车门拉手、座椅等乘客接触较多的地方进行消毒，并进行检查登记。

“我们还特意采购了小喷壶装上消毒液，由驾驶员随车携带，每接送一趟客人就在第一时间进行车厢消毒，降低交叉感染风险。”新里程出租车公司相关负责人说，公司一方面尽力避免司乘之间传播的风险，另一方面不断强化驾驶员的防疫安全，为每位驾驶员测量体温，严密监控，务求在第一时间发现问题、解决问题。同时，长沙市交通行政执法部门也持续加大对出租车行业监管，对疫情防控期间出租汽车借机加价、绕道、不使用计价器、无正当理由拒载等违规营运行为，一律顶格处罚。

“防疫情+守安全”

民警守护让市民心安

“小伙子，你不戴口罩是不允许进站乘车的。”4日一大早，在地铁2号线望城坡站的进站口，长沙市公安局公交分局光达派出所望城坡中队中队长夏智斌和同事拦住一个未戴口罩准备进站的人。

这名学生模样的小伙面露难色称，自己并不是不愿戴口罩，而是没买到口罩，但自己又急着乘地铁赶路。考虑到这一特殊情况，夏智斌匀出了一个工作中备用的新口罩给他，让其顺利进站。

望城坡站地处湖南湘江新区综合交通枢纽，集公交站、长途客运站、地铁站于一地。疫情防控关键时期，在夏智斌和队友们心里，“守护”二字重于泰山。从腊月二十九开始，他们这个中队就已取消休假。正月初一凌晨，该中队辅警周家臣的孩子刚刚出生，想到疫情当前，他毅然告别妻儿，当天便回到工作岗位。

即使地铁乘客少，每天从早上7时至晚上10时，忙碌仍然是他们工作的常态。“防控疫情、守护安全，两手都要抓。” 夏智斌说，该中队在望城坡站的安检口设置了3个卡口，和站务人员、安检人员既保障日常安检，又防止未戴口罩者进站，并给每一名进站乘客检测体温，一旦发现体温异常者便送至站里的医疗服务点；另一方面，民警、辅警每天都会反复在望城坡站至梅溪湖西站等5个管辖站点及地铁上进行巡逻及视频巡查，确保治安状况稳定，并督促相关人员落实好消毒措施，“现在，地铁、电梯扶手等地方，每两个小时都喷洒一次消毒液。”

从2月3日开始，少数单位已经开工，但这两天地铁内乘客数量暂未明显增多。面对接下来可能出现的客流高峰，夏智斌说，他们早已做好相应的大客流应对预案：“守好我们的阵地，让市民心安，这是我们的责任！”

“定点、定时、定制”服务

为复工企业提供电力保障

“特殊时期，我们能够24小时生产，搭帮了有电力方面的切实保障！”日前，湖南中大中雅医药科技有限公司生产负责人任智德握着国网湖南湘江新区供电公司肖波的手，为电力保障帮助企业假期紧急复工点赞。

湖南中大中雅医药科技有限公司是湖南省最大消杀用品生产企业，主要生产84消毒液、手消毒产品、75%医用酒精等产品。疫情发生后，该公司全面复工，为保障疫情防控一线的消杀用品需求，每天要生产15吨（约3万瓶）84消毒液、2吨75%医用酒精和2吨速干手消毒产品。

24小时不间断生产的前提是供电有保障。国网湖南湘江新区供电公司了解到该企业用电需求以后，立即组建专项保电小组，主动上门进行“定点、定时、定制”服务。

“这个电缆的沟沟还要再封堵一下，万一老鼠进入咬破电缆皮，很容易导致跳闸停电。”“如果发现设备负荷发热、触头接触不良、线路老化等情况，要当心隐患，有什么问题尽管打电话给我们，我们随叫随到！”

按照上门服务方案，供电服务人员对变压器、配电盘、仪器仪表指示数、电缆沟等一项一项细心查看，向作业人员讲解安全用电防护知识，保障着企业供电的安全可靠。

记者了解到，自疫情防控阻击战打响之后，国网长沙供电公司将防控及供电服务保障作为当前首要工作，第一时间将市内设立发热门诊的46家医院以及30余家防疫应急物资供应重要生产企业列为一级保电单位，开展全天24小时不间断电力供应特别保障，对企业用电容量、当前负荷、故障隐患等信息进行全方位摸底排查，根据结果制定保障措施与应急预案，做到“一企业一方案”，双方还建立起沟通联络机制，各自确立了保电对接负责人及督导领导。

与此同时，国网长沙供电公司还坚持7×24小时复电响应，合理安排人员值班和车辆物资调配，大力拓宽“网上国网”、电E宝、“国网湖南电力”微信公众号等线上电子服务渠道，实现客户自助查询、交费和办电申请，全力满足客户办电服务需求，让澎湃电力照亮395.59万客户。

价格较节前有下降

市场供应充足有保障

4日上午10时，华夏菜市场入口，工作人员正在给进入市场的消费者逐一测量体温。白菜薹、西红柿、黄瓜……市场里各种常见蔬菜一应俱全。白菜薹6元/公斤、白萝卜3元/公斤、芽白4元/公斤……一位商户告诉记者，现在买菜的人虽然不是很多，但一天也能卖75公斤左右的菜。“因为疫情防控，大家都‘宅’在家里，一日三餐少不了。为了保障市民的正常生活，我们初五就开门迎客了，目前开市的商户大约有三成。”该市场的负责人李政告诉记者，市场供应充足，价格比春节前下来了一些。

据市商务局统计，截至2月4日下午2时，全市农贸市场中已有209个市场实现开业，经营商户2434户。2018年至2019年，全市建成便民生鲜农产品社区门店106个，目前已有60个社区门店开业。

市商务局有关负责人介绍，目前长沙各大超市、市场生活物资储备数量和品类丰富，货源充足，市场供应有保障。随着农贸市场开始、企事业单位复工，蔬菜需求量有所增加。4日，海吉星、红星、大河西三大市场蔬菜总交易量为1252.4万公斤，比3日增加54.9万公斤。4日长沙主要生活必需品市场监测显示，肉类、蔬菜零售价格有微幅下跌。

为确保长沙市民的“菜篮子”稳当丰富，从1月20日起长沙就启动了生活必需品市场监测日报制度。同时，商务部门协调企业做好重要生活必需品调运供应，确保重要商品市场供应不断档、不脱销。

24小时呼叫应答

市民用气无忧

“冬季使用燃气，注意通风透气；长期外出，请关闭燃气阀门。”4日，在长沙新奥燃气公司客户服务呼叫中心，坐席员李丹在回答客户问题后，向对方温馨提示道。整个春节期间，李丹仅休息了两天，只为保证服务热线每天24小时在线，第一时间响应市民需求。

今年春节，广大市民响应号召，不串门不走亲戚，共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。这样一来，燃气的供应压力增加，春节期间拨打新奥燃气公司维修电话的市民也多了起来。

客服中心值班经理章邓告诉记者，根据增加的话务量，呼叫中心提前安排了坐席员力量和维修人员，全力保障春节期间的燃气供应和设备维修，全力为市民提供稳定快捷的服务。

据了解，长沙新奥燃气每天有公司领导带队，上百名员工坚守在一线岗位，全力以赴保证天然气正常稳定供应，由于假期延长，居民用气有所增加，友情提醒市民使用天然气时要注意用气安全，及时开窗通风换气。为了确保自身及他人的安全，春节期间切忌在燃气管道、调压装置、阀门井等燃气设施附近燃放烟花爆竹或使用其他明火。（吴鑫矾 聂映荣 周辉霞 刘捷萍 陈焕明）