经属地疫情防控部门审批，2月3日起，长沙交通事故快处快赔服务城东点、树木岭点、环保园点、桂花坪点、书院路点、星沙点等6个服务点恢复正常对外办公；直属点、青山点、捞刀河点、望城点等4个点尚不具备对外办公条件，开放时间待定。

交警提醒，目前正是疫情防控关键期，须减少人员聚集，避免人员面对面沟通交流。网上办理交管业务便捷又安全，如发生轻微交通事故，请当事人第一时间向保险公司电话报案，对事故现场拍照，随后选择“便民服务桥”微信公众号，通过首页界面中的“快处直赔”功能上传相关资料后进行处理。

长沙快处直赔怎么远程处理？可以通过网上办理快处直赔的交通事故为在本市城市道路上7时到19时间发生的无人伤、单方面车辆损失不超过五万元、且车辆均能自行驶离现场的交通事故。快处直赔的操作流程主要分为四个步骤，一是现场拍照后挪车，二是提交相关信息，三是交警对事故定责，四是选择定损理赔修车服务商。具体按照以下步骤实行：

步骤一：现场拍照

进入“便民服务桥” 首页中的“快处直赔—交警远程定责”。根据页面上三张拍摄图示，拍摄上传事故图片后即可挪车，减少交通阻碍时长和二次事故风险。

步骤二：提交信息

当事人上传事故双方证件照片及填写信息。双方证件可通过拍照识别完成填写，若双方当事人在便民服务桥实名认证了电子证照，也可通过直接授权或扫码授权完成证照及相关信息的上传填写，大大缩短用户的填写时间。

步骤三：交警定责

新上线了“民警定责APP”，当事人报案信息会立即传给辖区中队交警，交警可在事故现场完成定责，大大缩短了定责时间。定责完毕后，便民服务桥立即将事故责任认定书推送给当事人，同时双方当事人的手机短信也会收到。

步骤四：定损理赔修车服务

当事人通过事故责任认定书或快处直赔界面，可授权进入定损理赔维修服务模块。目前平台共有4S店和综合修理厂上百家服务商，当事人可根据商家与自己投保公司是否有合作、距离远近等条件选择心仪服务商家。商家接单之后，根据当事人需求安排接车，代理或指导用户办理定损、理赔以及修车服务，并将每一个环节的真实情况反馈在平台，当事人可以随时知晓进度。（张洋子 肖强）