制图/王斌

不出所料，2019年电商“双11”成交额再创新高。天猫“双11”全天成交额为2684亿元。

开场仅14秒，天猫“双11”成交额突破10亿元，比去年快7秒；1分36秒交易额超过100亿元，比去年快了29秒；1小时3分59秒成交额突破1000亿元，比去年快了40多分钟；14小时21分27秒突破2000亿元大关，比去年快了8个多小时；仅16小时31分就打破去年天猫“双11”全天2135亿元的成交额。

从11日零时开始，天猫“双11”不断刷新着历史数据。截至11日19时，天猫“双11”湖南地区成交额排全国第11位，长沙成交额排全国第13位，岳麓区、雨花区、开福区、天心区、芙蓉区分列湖南热买区前五位。从品类来看，湖南消费者最爱购买的品类前五名分别是裤子、手机、羽绒服、面部护理套装、空调；最喜爱购买的单品前五名分别是华为Mate30、科沃斯扫地机器人T5 Max、IPhone11 Pro、兰蔻小黑瓶精华肌底液、荣耀9X。以上数据可以看出，数码、美妆品类尤为受到湖南消费者喜爱。

京东方面，截至11月11日23时59分59秒，“11·11京东全球好物节”的累计下单金额超2044亿元，较2018年“11·11”实现大幅超越。这也是继今年年中“6·18十六周年庆”累计下单金额创下2015亿元之后，京东在年末“11·11”打造的又一实力新主场。其中，湖南省消费能力强劲，累计下单金额同比涨幅居全国第九。从下单量看，销量排名前五的城市分别是长沙市、衡阳市、邵阳市、常德市、株洲市。从下单金额看，长沙市依然稳居第一。湖南新用户增长迅速，其中35岁以下占比57.37%，消费年轻化正在加速。长沙市活跃用户最多，全国排第20位。湖南的消费特色关键词中，排名第一的就是“爱美”。从热搜词来看，最爱搜索家用电器。湖南省热销品类商品是手机通信、家用电器、服饰内衣、电脑办公和运动户外。和全国其他地区消费者相比，湖南男性消费者购买美妆护肤、潮服等在全国排名第九。

订单量也随之猛增。菜鸟网络数据显示，仅用16小时33分，今年天猫“双11”物流订单量已破10亿，比去年提前6小时45分。根据省邮政管理局预测，今年"双11"期间湖南快递量将达到4000万件，为日常处理量的2至3倍。预计快递量在11月11日至16日出现旺季峰值，其中收件峰值在11月12日，派件峰值在11月16日。

奋战“双11” 长沙企业成绩亮眼

一年一度的“双11”激战正酣，各大电商平台频频刷新销售纪录。长沙本土企业也交出亮眼成绩单。

位于长沙高新区的御家汇也交上了漂亮的成绩单，截至11月10日22时，御家汇旗下所有淘宝店铺“双11”预售超过1.25亿元。11月11日零时29分，御家汇旗下淘宝店铺累计交易额突破1亿元。前1小时面膜贴销售超 1000万片；御家汇运营店铺城野医生单品377美白精华，前2小时卖出10万支。

11月11日凌晨，友阿海外购数据显示，1小时订单量同比增长159%，3小时13分即超越去年全天成交额，再次刷新纪录。截止到11月11日14时，已超过去年全天2倍销售额。截至11月11日16时，友阿海外购客户端访问人数超1000万，访客量同比去年增长 210%。据悉，“双11”当天友阿海外购同比去年客单价增长25%，其中，美妆、母婴、家居品类销售位居前三，面膜直接热销100万片，创造了历史纪录。

而步步高集团旗下百货、超市、家电等全业态也围绕“双11”展开一系列促销。“双11”期间，步步高线上线下销量同比增长25%。步步高梅溪新天地国际大牌1折起、爆款好货1元抢、全场狂欢线上瓜分百万红包等活动带动客流增长超20%。“今年双11在Better购平台上完成销售700万元，其中Dior、雅诗兰黛、兰蔻等美妆产品销售占比85%，创历史新高。”步步高百货市场部负责人介绍。（吴鑫矾 刘捷萍）