长沙市天心区三季度社区（村）政法综治工作讲评视频会议。

红网时刻长沙11月7日讯（通讯员李艳 肖洋）11月5日，长沙市天心区三季度社区（村）政法综治工作讲评视频会议召开，从会上获悉：今年以来，天心区网格长（网格管家）通过“网格通”App收集、上报各类事项 77466条，绝大部分事项都做到了按期处置。其中桂花坪街道上报事项17023 条，文源上报事项 13212 条，黑石铺上报事项7605 条。

“桂花坪街道积极推行党建引领网格化服务，网格党组织积极发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，通过发动群众、主动联系小区企事业单位，强化服务功能、改善管理方式、提高工作效能，主动为小区排忧解难，解决了多项小区累积多年的难点重点问题，实现了小区服务管理全覆盖、全天候、零距离。如九峰苑社区绿地公馆网格管家调动物业力量积极参与小区治理，主动为居民解决身边事，妥善解决小区水压不稳、房屋漏水、小区安全隐患等遗留问题，小区居民满意指数直线上升，近几个月实现了12345市民热线工单零发生的成绩。此外，桂花坪街道网格化工作制度健全，在网格大走访中积极主动向网格治理指导员汇报网格工作，主动邀请网格治理指导员入网格走访，指导网格事务。”

会上，天心区委政法委副书记、网格化综合服务中心主任陈琳在部署网格工作时点评，全区网格化工作稳步推进，今年6月份开始，全区500多名科级干部深入网格积极与群众座谈、走访、交流等，积极为群众排忧解难，解决了300余个网格难题。各街道网格工作亮点纷呈，尤其对桂花坪街道网格化工作给予了高度评价。

2019年以来，桂花坪街道网格化综合服务团队人员深入子网格，通过走家串户、网格巡查等方式，主动发现和受理群众诉求，现场办结榕或通过“网格通”APP报送、处理各类党建、综治、城管、环保等事项，反映居民诉求，多形式化解网格难题，群众满意度、认可度高。网格管家贴近百姓生活，老百姓遇事恒爱找网格管家，网格化治理基本实现了及时发现问题、解决问题，最大限度地把问题和隐患化解在萌芽状态，切实发挥了网格化管理的优势和作用。