入户宣讲。

红网时刻通讯员 邹强 长沙报道

通过有力实施基层治理“五小工程”，群众抱怨声少了、赞誉声多了、满意度提高了，幸福感和安全感越来越强了。一年来，浏阳文家市镇划小区、开小会、帮小忙、解小优、圆小梦，把提升群众安全感和满意度为目标，将乡村治理工作延伸到各个领域，触角深入到最基层，努力打造基层治理现代化示范镇。

划小区，细职责

“文家市镇地处湘赣边界，民情复杂治理难度大，我们通过将全镇十个村划分成63个网格化片区，片区采用‘1+1+1’的运作模式，即每个片区由一个党支部引领，一名驻村指导员负责，一个村民理事会管理。”文家市镇党委书记卢铓介绍，“通过这种化整为零、细化责任的方式，不仅让我们第一时间有效收集到真实民情民意，也让我们各项工作能够高效顺利地开展，让每一项政策触及到乡村的各个‘神经末梢’。”

目前，各网格化片区共收集民意300余条，调解纠纷20余起。

开小会，集民意

“如果大家发现以下黑恶势力性质违法犯罪活动，请马上向我们举报。一是把持基层政权、操纵破坏基层换届选举……”驻村指导员蔺德松指着手里的扫黑除恶宣传单，在小红凳肩并肩微座谈会上向大家倡议，“同时大家有其他的意见和建议，也可以向我反映，只要你们的诉求合理，政府都会想尽办法帮你们解决。”

从去年底开始，文家市镇坚持“从群众中来，到群众中去”这一工作思路，贯彻落实“三定五联”“三联三保”制度，提出以“挨户走访+联户座谈”的模式开展大规模下组入户阵地战。创新推出小红凳肩并肩微座谈会，将每周三定为镇上“无会日”，干部与群众面对面交流谈心议事的“约会日”。邀请党员代表、村民代表参加座谈会，零距离倾听村民呼声，面对面帮助解决群众反映的问题，既收集民情，也进行政策宣讲。

帮小忙，聚民心

“家里水管老化破裂，渗水漏水严重，只好关掉了总阀门，现在用水要去邻居那里挑。”上个周三在小红凳肩并肩微座谈会上，文家市镇玉泉村老党员蔺邵兴道出了家里的难事。

让蔺邵兴没想到的是，第二天，村上就派人过来修理水管，用水难题迎刃而解。蔺邵兴连声感谢：“没想到问题这么快就解决了。感谢党、感谢政府，时刻把我们放在心上。”

在“暖心工程”中，每周星期五100余名党员志愿者佩戴“爱心使者”标志牌进家入户送服务、送政策、送亲情、送健康、送文化，根据群众需求“定制化服务”，用爱心和真心搭建起一座人民群众与镇村干部的“连心桥”，实现“信息早知道，动态早把握，隐患早消除”，用实际行动筑牢了一座“有温度”的“连心桥”。

解小忧，惠民生

“前些天就是在这儿黑灯瞎火的摔了一跤，没想到今儿个就装上路灯了。”湘龙村村民杨祥伟望着路灯欣喜地说道。

原来湘龙村“党员110”队伍听闻了此事后，迅速行动，将全村路灯规划及全面检修提上议程，随即紧锣密鼓开展工作，不到一周的时间就完成了路灯加装和修缮事宜，方便了村民们出行。

2017年，文家市镇创新推出“雷锋行动”，组建了十支“党员110”志愿服务队，除日常治安巡逻外，主要针对一些可预见的和群众反映困扰问题，主动作为，切实解决群众心中“困扰事”，最大限度为群众提供便利的生活条件。自“雷锋行动”以来，“党员110”志愿服务队解决群众“难题”40余个，看望慰问留守儿童、留守老人200余次，清扫道路400余次，交通劝导1000余人次。

圆小梦，淳民风

“叔叔阿姨您好，我很想要一个新书包，爸爸需要攒钱给妈妈治病，我不想浪费妈妈的治病钱。”永丰村一个十岁留守儿童在微心愿卡上写道。

文家市镇“关爱留守家庭，共建温暖家园”主题党日活动上，志愿党员刘喜珍认领了这个女孩的微心愿，她特意到超市挑选了一个可爱的书包亲自送上门，并鼓励她好好学习，积极向上，困难只是一时的，用知识改变命运。

文家市镇在服务平台上构建“微网格”，结合“微心愿”活动，党建引领整合社会力量，持续开展“多样化、个性化、亲情化”的“微服务”。像这样的微心愿文家市镇各界爱心人士累计实现了100余个，在实现微心愿的同时，也充分让大家感受到了社会大家庭的温暖，营造了世间充满爱的良好氛围，进一步淳化了民风。

如今，和谐之花已经盛开在文家市的每一个角落，但这并不是和谐美好文家市建设的终点，而是另一个崭新的开始。和谐美好文家市的路也将越走越稳，越走越宽，越走越远。