噪声扰民的铁板被拆除

市民张女士：长沙县㮾梨派出所前面的新建路，路面上铺设了铁板，车辆开过时有很大的噪声，严重影响周边居民休息，请有关部门处理。

长沙县热线办：关于车辆碾压铁板后产生严重噪声并扰民的问题， 梨街道城管办已组织相关人员于2月15日完成拆除，已顺利解决此处噪声扰民问题。

原无人扫的道路已进行保洁

某网友：天心区牛冻路（X055县道）位于三个街道交界处，这条道路一直以来无人清扫。2018年，这条道路实施了提质改造，但是环境卫生仍无人管理，垃圾成堆，希望有关部门能尽快协调处理。

天心区交通运输局：牛冻路建设业主是我单位，目前已竣工。按照合同规定，交工验收完成一年内，由施工单位对路面进行管理维护，道路周边环境卫生由环卫等相关部门负责。接到您的反映后，我局高度重视，已联系施工单位和相关部门对道路进行了保洁，接下来，我局将继续协调各部门，为市民出行提供洁净舒适的环境。

未发放到户的补贴将登记发放

市民李先生：我是长沙县长龙街道湘峰村代井组的村民，我们组上大部分人都收到了粮食直补金，但我家没收到，不清楚是什么原因，希望相关部门核实处理这个问题。

长沙县热线办：我县收到此工单后，由长龙街道湘峰村相关人员通过电话方式向诉求人作出了回复，由于长沙星沙农村商业银行系统升级，该户的2018年粮食直补金未发放到位。相关人员已通知诉求人拿直补存折和身份证复印件到长龙街道财政所核实登记，近期会发放到账。

售票窗口人员态度差已被处罚

市民彭女士：我2月12日下午4时50分左右在浏阳市汽车西站售票窗口办理退票，窗口工作人员服务态度不好，说话很冲，我要投诉这名工作人员，请相关部门核实。

浏阳市热线办：车站已对当班工作人员进行了批评教育，并对其个人年度绩效考核进行了扣分。希望站内所有员工引以为戒，严格遵守员工守则，时刻严格要求自己，致力为旅客提供耐心、细致、热情、周到的服务。同时欢迎旅客朋友继续对车站的服务质量进行监督。

（长沙晚报全媒体记者 聂映荣 整理）