湖南日报10月29日讯（记者 刘永涛 通讯员 陈慧）中国人民银行长沙中心支行日前发布2018年湖南金融消费者权益保护环境评估结果。结果显示，综合排名前5位的市为：长沙市、郴州市、张家界市、益阳市、株洲市。

此次评估指标体系共分为6个项目层（信息披露、交易公平、争端解决、机制保障、法制保障、普惠金融），下设17个子项目层和59个原始指标。

从评估结果看，2018年湖南省各市州金融消费者权益保护环境评估总体上好于上年，持续趋好。其中普惠金融工作成绩显著，金融产品和金融服务可获得性不断提升，金融消费权益保护工作机制日趋完善，信息公开与披露状况改善，金融交易流程基本规范，金融消费权益保护的法律基础进一步夯实。

从分项排名来看，各分项居前3位的市州分别为：信息披露——怀化市、邵阳市、长沙市；交易公平——常德市、湘西土家族苗族自治州、益阳市；争端解决——衡阳市、张家界市、郴州市；机制保障——张家界市、郴州市、长沙市；法制保障——长沙市、岳阳市、郴州市；普惠金融——长沙市、株洲市、湘潭市。