长沙晚报讯（记者 李静 通讯员 申小飞）“越级信访举报较突出，总量排名全区前3位；少数信访举报件办理不及时，导致信任度下降……”10月18日，望城区纪委监委机关大会议室里，该区纪委监委主要负责人对全区信访举报重点关注的4个镇街党（工）委书记、纪（工）委书记进行集中约谈。毫不留情的通报、一针见血的批评，使得会场气氛严肃。

  “被约谈感觉压力巨大，真是脸上发烧、背上出汗。”“思想认识存在偏差，工作举措不够细致，导致老问题久拖不决。”“信访多、举报多、查处问题多，将加大力度、扎实工作，从源头上解决问题。”8名被约谈的相关同志坐立不安，既深感压力，又深刻反思，纷纷表示严管就是厚爱，有压力更有动力，一定正视问题，认真整改，推动信访责任落实在基层、问题解决在基层。

  “镇街工作头绪多、情况复杂，要主动扑下身子了解情况，做好跟踪服务，面对面解决问题，变群众上访为干部下访。”此次集中约谈不仅突出问题导向，还注重谈方法、讲举措，让被约谈的同志捞足了“干货”，也为今后工作指点了迷津。

  据介绍，为推动全面从严治党向基层延伸，及时查处群众身边的腐败和“四风”问题，切实减少越级信访、重复信访，今年9月，望城区严格落实市纪委监委工作要求，制定《望城区街道、镇纪检监察信访举报挂牌督办制度》，不定期对全区各镇街、村（社区）越级信访举报情况进行督查。每季度排名通报一次，约谈提醒越级信访举报总量排名前3位的单位党组织和纪检组织负责人，督促落实主体责任和监督责任；并对被约谈单位的越级信访举报事项集中交办、挂牌督办，确保信访办理及时到位。

  “开展集中约谈既是传导压力，更是压实责任。”望城区纪委监委相关负责人表示，做好纪检监察信访举报工作，是积极回应群众呼声，纠正损害群众利益行为的重要举措。今年以来，望城区综合采取交叉办信、领导包案、通报讲评、跟踪督办等工作机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，按时办结率达100%。