上门查看漏水情况。

红网时刻长沙9月13日讯 （通讯员 周姣）9月10日，家住长沙市天心区青园街道青园社区友园山庄小区6栋4楼的住户常女士与3楼住户因房子漏水问题产生矛盾。青园社区了解情况后，第一时间赶到现场进行协调处理。

经过实地查看，社区工作人员发现这两户人家的漏水问题并不是第一次发生。常女士说，她是原坡子街洪家井拆迁安置过来的，房屋所属处为长沙市直管公有住房。房屋漏水问题存在多年，她已被漏水问题伤透了神。她还表示，4楼漏水存在5楼的原因，但5楼从未有人居住，无法联系到户主，问题一直未能得到解决。在此之前，因漏水问题，房产公司多次上门维修，但是治标不治本，未能彻底解决漏水根源问题。经过青园社区多次上门调解，9月11日下午，在青园派出所、青园社区的见证下，常女士请开锁公司打开了5楼的门，最终找到了漏水根源，原系6楼住户厕所漏水至5楼，继而导致4楼、3楼漏水问题发生。在社区的多次调解下，漏水牵连户最终达成一致协议，房产公司也表示将安排工人彻底将漏水情况解决。

至此，一场因房屋漏水引发的矛盾纠纷，在社区工作人员耐心细致的调解下得到了圆满的解决。群众利益无小事，青园社区也将继续贴近居民生活，贴近居民实际，全心全意为辖区居民服务。