红网时刻长沙8月21日讯（记者 朱友芳）8月20日，国家税务总局长沙市税务局召开全市税务系统大调研大走访活动布置会，一场问需问计纳税人的大调研大走访在星城长沙拉开帷幕。此次大调研大走访活动旨在认真剖析税务机构改革过程中纳税人反映的“堵点”“难点”问题，以需求为导向回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度。

自8月22日起，国家税务总局长沙市税务局将组成市、县区两级班子成员带队，所有部门参与的走访小组，按照“集中时间、上下联动、领导带队、分级负责、形式多样”的原则，通过实地走访的形式，与纳税人面对面交流。同时，结合电话回访、纳税人学校、税企座谈会和行业协会会议等多种形式，了解税收政策和服务措施落实、税收执法服务、企业生产经营等情况，宣传最新的税收政策，广泛收集纳税人意见和建议，提升纳税人的满意度和税法遵从度。

变化的办税地图、变化的缴费窗口、变化的审批流程、变化的网上税务局……实际上，在此次大走访大调研推行之前，长沙税务部门就以改革为契机，集中全系统力量，深入推进税收征管流程再造、纳税服务水平提升，重点解决纳税人办税过程中的“难点”“痛点”“堵点”问题，实现了“大变身”。改革所到处，每处变化都离不开税务人的“合力量”，也饱含着纳税人和缴费人的“新期待”。

从“最多跑一次”，到新办纳税人“套餐式”服务；从简化纳税申报流程到“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”“同城通办”……纳税人的办税时间和资源成本大幅下降。机构改革后的首个征期运行平稳，截止8月15日首个征期最后一天，全市实体办税厅前台共办理涉税业务30万余笔，网上税务局共办理业务46万余笔，自助办税终端办理业务1万5千余笔。