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浏阳市税务局群策群力提升纳税人满意度

红网时刻长沙8月17日讯(通讯员 刘礼)8月16日,浏阳市税务局召开提升纳税人满意度工作研讨会,来自税政、征管、纳税服务、税源管理、稽查、税收宣传等多个部门不同岗位的17位干部代表参加会议。

“执法与服务是一体两面,纳税服务不仅仅是纳税服务一个部门的事。”会上,浏阳市税务局副局长周共平开篇点题,鼓励大家从自身岗位出发,多谈问题、多提建议。各与会人员准备充足,摆事实、讲问题、找不足、提建议,发散思维各抒己见,为维护和谐的征纳关系、持续提升纳税人满意度建言献策。

“对涉税政策的不了解、不熟悉,常常造成纳税人对税务部门的误解,在这方面,我们可以通过报纸、广播等窗口,答复纳税人疑问,扩大政策落地的辐射效应。”征管科王凤以个体税源管理为例,详细剖析纳税人因不了解政策而造成的征纳沟通难、成本高、效果不佳等问题,并有的放矢提出对策建议。

纳税服务部门负责人认真听取发言,并仔细记录所有问题建议,表示将进行深入研究,梳理对策,并在下阶段一一整改到位。

周共平表示,在全面落实“放管服”和“最多跑一次”改革的基础上,浏阳市税务局纳税服务部门将统筹全市8个办税服务厅和6个代征点进行规范化管理,推行服务标准化,提升窗口人员业务素养,防范执法风险,增进征纳交流,提升纳税人的获得感。

来源:红网

作者:刘礼

编辑:吕周阳

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cs.rednet.cn/content/2018/08/17/425497.html

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