长沙晚报讯（记者 李广军）望城正在对全区14个街镇、129个村（社区）的370名窗口工作人员进行集中培训，培训不仅包括政务形象、服务礼仪、行政审批在线系统操作等内容，还特别针对老年优待证的办理、困难居民医疗补助等45项群众办件多的具体服务事项进行了专项业务培训。记者昨日了解到，望城全力推进“极简便民审批（服务）”改革，将原由区直部门承担的与群众关联密切的227项民生领域政务服务事项下放到街镇或村（社区）办理，真正打通行政审批“最后一公里”。
据了解，下放街镇、村（社区）“就近办”的民生服务事项有227项，主要涉及民政、人社、卫计、教育、公安、住保、残联、公积金中心等14个部门，从此，办事群众不用再跑区政务服务中心窗口排队，在家门口即可办理业务。同时，根据“极简”“标准化”和“最多跑一次”原则，望城对所有民生服务事项进行流程再造，94%的民生服务事项实现“最多跑一次”，65项实现了“零跑路”。对于审批结果，办事人既可以选择免费寄送，也可以选择就近自取，让部门多跑腿、群众少跑路。