红网时刻新闻10月12日讯(通讯员 周小薇 记者 姚宇超)日前,8月份的一纸水费单打破了宁乡玉潭街道学庵社区玉潭中路6户居民家的宁静,6户居民共用的水表读数异常偏高,比正常值多出了惊人的1600吨,折算成水费竟近5000元,这无疑给每户家庭都带来了不小的困扰。
经过细致排查,真相逐渐浮出水面——原来,这一切竟源自一处被遗忘的废弃水龙头,漏水了近一个月,而周边的居民们都未曾察觉。面对这突如其来的高额水费,6户居民一时间难以承受,更因赔偿问题难以达成共识,情绪逐渐焦虑,于是只能寻求邻长的帮忙,得知相关情况的邻长立即把相关问题上报给了片长刘畅峰。
在这关键时刻,玉潭街道学庵社区迅速介入,主动承担起协调者的角色。片长刘畅峰第一时间与中国水务取得联系,详细说明了情况。中国水务在了解事情原委后,展现了企业的社会责任感,结合实际情况,决定给予部分水费的减免,这一举措无疑为居民们送来了温暖的春风。
但故事的温暖远不止于此。为了彻底解决赔偿问题,刘畅峰组织6户居民进行了近10次耐心细致的沟通协调。每一次会议,都充满了理解与包容;每一次讨论,都向着共识迈进一小步。最终,在各方的共同努力下,赔偿方案得以顺利达成,居民们心中的大石终于落地。
“非常感谢社区、片长、邻长,是你们解决了这次漏水的大问题,真正为我们居民办了实事!”居民的话语中充满了感激之情。这不仅是对问题解决结果的认可,更是对玉潭街道学庵社区长期以来坚持党建引领,以民为本工作理念的最好诠释。
玉潭街道学庵社区以片组邻“三长制”工作为抓手,切实解决居民群众急愁难盼问题,打通基层治理“最后一米”,真正实现小事不出网格、大事不出社区、服务不缺位,有力提升了社区治理效能。
来源:红网
作者:周小薇 姚宇超
编辑:胡红叶
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