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停车管理我在线①|王威:将心比心,服务每一位车主

编者按:岗位平凡,总需坚守。在长沙路边临时停车泊位,无论酷暑还是严寒,有一群人默默坚守,他们是长沙交投下属静交投公司的停车泊位一线管理员。

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工作中的王威。

红网时刻新闻记者 彭超 长沙报道

2021年11月,王威从北京跟着妻子来到长沙,应聘成为长沙交投下属静交投公司的一名收费员,负责湖南烈士公园东门和湘湖路沿线的停车管理。“语言不通,和人交流不畅。”王威坦言,刚来长沙很不适应。如今,因为热爱这份工作,慢慢喜欢上这座城市。

王威的工作时间是从7时40分到13点30分,或者15时到20时。刚入职的时候,听不懂长沙话,让王威有点无所适从。2年多时间,他已经熟悉了工作环境,能和车主顺畅地沟通。“有些车主对停车费用有异议,就会来找我。”王威说,“如何计时,怎样计费,我都会耐心地向车主解释。”

除了为车主答疑,王威还会注意一些细节:一些车主停车后,没有关后车窗,有的甚至连后备箱都忘了关。王威会按照车上留下的电话联系车主,没有电话,他就会到道路附近的餐馆前台询问,告知车牌号,然后请餐馆工作人员联系车主关窗或关好后备箱。这一暖心举动感动了不少车主,连连向王威表达谢意,还有车主打电话到静交投公司,为这位细致的收费员点赞。

“车上有烟酒、钱包等贵重物品,如果丢失了,我会觉得过意不去。”王威表示,“我也开车,换位思考,就觉得车里的物品不能丢。虽然这不是我的职责,但我有这个义务。换做其他人,也会这么做。”

“这份工作让我喜欢上了长沙这座城市,我希望每个车主停车都能停得安心,停得放心。”王威说。

来源:红网

作者:彭超

编辑:胡红叶

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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