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长沙火车站多措并举,应对返程客流高峰

伴随着“假期余额不足”的依依不舍,全国春运迎来返程高峰。2月17日,长沙火车站预计发送旅客8万人,预计到达旅客9.7万人。

从外地返程的旅途中,记者看到,列车上乘务员仪表整洁,服务周到;火车站站台整洁清爽,候车大厅窗明几净,服务忙而有序。长沙火车站根据列车发送情况合理安排候车室、检票时间,优化检票流线,加强闸机口、站台、电梯、地道等关键岗位的组织,旅客乘降有序。

据悉,长沙火车站按需开设售票窗口,设置了“老幼病残孕”优先、军人依法优先、消防救援人员优先专窗,启用“一窗通办”服务,方便旅客办理售、改、退票;还与地方部门加强联系,加强警力、志愿者安排,做好现场秩序维护;车站“星火雷锋”服务队员加强站场巡视,对老弱病残等重点旅客做到及时发现、及时服务。

长沙火车站相关负责人介绍,为保证务工人员出行需求,计划从2月25日起加开务工人员返程专列。

来源:湖南日报

作者:李治 通讯员 张文娜

编辑:胡红叶

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