红网时刻新闻通讯员 唐蕾 长沙报道

今年中秋、国庆双节合一，小长假期间长沙火车站旅游客流、探亲客流、学生客流将会高度叠加，长沙火车站作为湖南省最重要的人车物集散地之一，届时客流将呈现强劲增长态势。为确保中秋、国庆期间旅客出行无忧，长沙火车站地区综合事务中心多措并举，务求实效，切实加强火车站广场及周边的秩序管控。

火车站综合事务中心组织站区各单位召开联勤联动会议。

统筹谋划，筑牢安保维稳“防火墙”

假期出行，安全必须放在首位。火车站综合事务中心常抓不懈，久久为功，筑牢安保维稳“防火墙”。9月26日上午，火车站综合事务中心组织站区各单位召开长沙火车站地区中秋、国庆节前联勤联动工作调度会，对中秋、国庆期间相关工作进行安排部署，层层明确工作责任，全力以赴做好各项工作，完善应急预案。

火车站事务中心联合治安二队、长沙车站派出所、特警开展联合执法。

节日前夕，火车站综合事务中心联合各执法单位加强信息共享，联合执法，组织开展了6次站区联合执法、专项执法，对扰乱站区运营秩序的各类违法违规行为进行严厉打击治理，有效净化站区秩序。针对节假日期间火车站人流量阶段性剧增等特点，组织站区各执法单位部门开展巡逻防控，形成全天候、全方位的广场巡逻网严厉打击和防范侵财性违法犯罪，始终保持对各类犯罪活动的严打高压态势，确保节日期间平安稳定。

聚焦发力，守好交通秩序“主阵地”

在双节假期，要让千千万万的旅客 “出行稳、出行顺、出行舒适”，就必须要做“加法”。火车站综合事务中心在中秋、国庆期间深入开展喊客拉客及出租车（网约车）运营秩序治理专项行动，始终保持高压态势，坚持露头就打，实现动态清零，净化出行环境。

同时，加强对火车站东、西广场的停车坪的统筹管理，提前对停车坪管理软硬件系统进行全面检修，确保车辆进出顺畅；在客流高峰时段加派人手，合理调度，有效提高社会车辆进出站效率。协调公交集团在公交北坪设置出入口道闸4个、护栏20余米等设施，避免社会车辆随意出入现象；同时，对火车站广场20块标识标牌进行更换，调整的士通道与社会停车坪间护栏，全力营造良好的假日期间交通秩序，确保重点路段通畅。

新增广场指引牌及车辆分流标识标牌。

精准服务，做好无忧出行“贴心人”

火车站事务中心聚焦服务旅客办实事，时刻关注乘客出行的需求。与相关高校签订志愿服务协议，面向市民发布志愿者招募令，不断提升“红火炬”的热度、广度。坚持“大众服务规范化，个性服务品质化”的服务宗旨，从旅客满意度、舒心度出发安排节日期间志愿服务工作，切实解决好客流高峰时段的各种难题。将每一辆广场治安巡逻车打造成移动的志愿服务站，加强对广场执勤队员的业务能力培训和服务意识提升，尽全力、全方面满足乘客的需求。

在节日期间，“红火炬”志愿服务队将充分发挥扩容升级后的组织优势和资源优势，联合路地各单位志愿服务力量，联手高校青年志愿者和其他社会公益组织，扎实开展“汇聚微芒、造炬成阳”主题志愿服务活动，重点围绕问询指引、票务咨询、秩序维护、重点帮扶、免费送水等方面提供优质服务，为老幼病残孕等重点人群提供个性化定制服务，努力提升旅客的出行体验，展示好城市窗口形象。

当“中秋”遇上“国庆”，火车站综合事务中心用“行动”守护旅客的出行安全，用“服务”的初心书写恪尽职守、志笃意坚的动人篇章，用人性化的优质服务与旅客需求“双向奔赴”，让广大旅客的出行之路更加安全、顺畅、顺心。