红网时刻新闻1月10日讯（通讯员 谢甜）近日，长沙市芙蓉区湘湖街道网格员接到居民来电，称在湘湖社区桑梓巷有根电线掉落，部分线段冒出火花，有极大的安全隐患，网格员边听电话边前往现场。

据现场查看，在国祯环保与泰时新雅园马路中间，横穿一条不高的电线，其中约有一米长的线段有被烧焦痕迹，且有几根线垂直下来，给路过的行人及车辆造成一定安全隐患。

网格员立马联系110和119，据初步判断，现场电线约4、5米高，被路过的大货车拌落，烧焦和掉落下来的线属“网线”，并无触电危险。

网格员分别走访马路两旁的居民，询问家用网络是否是影响，并将电线掉落的情况初步向居民解释，给大家吃一颗“安心丸”。同时联系电信、移动、联通三大网络运营商商讨解决方案。1月9日，经运营商现场检修，此路段网线属老旧网线，已无使用功能，一副梯子、一把剪钳，三方工作人员齐心协力，将老旧网线剪掉，并将原承重的铁线向上移高，避免了后续车辆再次拌落的风险。没有空中障碍物，视野宽阔了，马路清澈了，路过的居民纷纷向工作人员表达谢意。

“巡、访、联、治”是湘湖社区在基层治理的实践中探索出的四字法则，通过片组邻“三长制”高效发力，充分发挥联系服务群众“最后一米”的作用，不断推动基层治理提质增效，提升人居环境品质，让群众的呼声变成满意的掌声。

湘湖社区通过织密延伸社区党组织触角，建立“发现、反映、解决、反馈”问题的闭环机制，优服务、解难题，把各类安全隐患消灭在萌芽中，夯实安全基石，保障居民的生命财产安全。