红网时刻新闻8月28日讯（记者 胡芳 通讯员 张浩）为进一步畅通民生诉求、解决群众“急难愁盼”，长沙市雨花区以网格化服务管理为载体，以“微网格”构建基层治理组织体系，破解社区治理难题，开创了一条基层精细化治理的新路径。

8月20日，雨花区井湘社区通过“网格+调节”模式，成功化解了一起邻里纠纷，双方握手言和，把矛盾化解在基层。

华盛世纪新城小区一居民多次通过12345反映，楼上邻居在通风井违规搭建护窗。前期，派出所、城管执法队多次上门进行沟通协调，井湘社区也多次上门。

当天下午，井湘社区党总支书记、社区网格长许各利再次组织双方当事人进行邻里矛盾纠纷调解，通过近2小时调解，当事人表示愿意拆除违规搭建护窗，不影响楼下邻居采光及生活环境。就双方争议的问题，两方自愿达成协议，双方握手言和，自此矛盾调解成功。

近年来，井湘社区通过网格巡查、群众反映的问题，通过“网格+调解”根基，不断完善网格化服务管理工作体系和运行机制，将矛盾调解纳入网格化管理中，开设“红帆驿站”，及时解决群众诉求，通过听民声、化难题、解民忧，实现群众诉求“零距离”。

同时，井湘社区通过整合12345政务服务热线端，畅通群众诉求反映渠道，明确网格员的工作职责，及时掌握苗头隐患，将“被动应对”转变为“主动发现、及时解决”“网格+调解”工作模式的一个缩影，切实做到力量下沉在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格。