红网时刻新闻通讯员 张敏 周淑 长沙报道

最近，长沙市芙蓉区荷花园街道德政园社区小区内，居民的居家出行悄悄发生了细微变化，添了很多亮眼暖心的画面，一条盲道、一处扶手让出行不便人士倍感安心，凸起鹅卵石路变得平整、随处可见无障碍设施提示、消失的门槛，这些微小的细节都藏着对残疾人和老年人群体的点滴关爱，也代表着这座城市的人文温度与文明程度。

德政园社区为什么会有诸多变化？原来，德政园社区正在进行无障碍社区建设，通过对家庭环境、社区环境的改造，为老年人、残疾人等弱势群体提供便利的生活环境，从而打造一个舒适和谐的无障碍社区。

营造氛围 下好宣传教育“引导棋”

“黄娭毑，您之前反映去中心花园难得爬楼梯的事情，我们这次纳入了无障碍社区改造内容当中，您以后可以推着轮椅上去晒太阳啦！”德政园社区工作人员通过前期意见征询，入户走访了解残疾人和老年人的出行需求，大范围开展无障碍社区建设工作，在公众号、宣传栏、微信群、电子屏等载体上，广泛宣传无障碍环境建设知识，提高群众对无障碍设施的认识与支持。同时，社区大力组织工作人员开展无障碍环境建设知识培训，在知晓无障碍环境建设的基本内容上，深度理解其目的及意义，为后期的建设工作开展提供理论支持。

量体裁衣 下好助残服务“关键棋”

根据无障碍改造的要求，德政园社区摸排需求确定改造名单后，按照自愿原则，以“室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配”为成效目标，涉及具体改造项目共33项，根据具体改造项目，因地制宜入户实行“量体裁衣”式服务，做到“一户一方案”“一户一预算”，确保无障碍家庭改造工作顺利进行。

目前，德政园社区已为6户残疾人家庭进行了无障碍设施的改造服务。“这样的改造提升，不仅提高生活便利度，也让我们感受到社会的关爱，真真正正地改到我们的心坎里了。”小区居民胡阿姨提起家里刚施工改造好的无障碍通道开心地说。

一网统管 下好全民友好“一盘棋”

德政园社区通过在日常网格化工作过程中搜集到的意见和建议，瞄准居民群众的需求点，开展无障碍社区改造工作，涉及中心花园、居民楼道、健身器材的无障碍改造17处，小区内无障碍轮椅坡道改造5处；残疾人停车位划线5个、无障碍标识制作、安装32处。在德政园社区党群服务中心一楼右侧、后门出口改造了出入口坡道2处；规划了无障碍机动车停车位1个；大厅内设置了特殊人群专用服务台1个；增设无障碍洗手台3处，无障碍卫生间3处。

此外，在重点公共服务区域，如社区本级、银行、卫生服务站、生活圈等设置残疾人、老年人等特殊群体办事窗口，配备老花镜、便民服务箱等设施，从居民需求出发，推行人性化服务，建设对残疾人、老年人等群体全民友好的生活环境。

“建设无障碍环境，既是保障残疾人、老年人等弱势群体顺利出行的基础，也是社会文明进步的重要标志，受益的不仅仅是老年人、残疾人，孕妇、儿童还有重伤病人。我们希望，这些设施的建设，使他们的内心少一些挫伤感，多一些幸福。”德政园社区党委书记张婷表示。