红网时刻新闻通讯员 张照 长沙报道

自长沙市芙蓉区全面推进“网格化”社会治理工作以来，东湖街道滨湖社区充分发挥党建引领作用，通过融合各类组织群体和优势资源，围绕居民群众关切的民生热点问题，大力开展为民办实事活动，积极营造全民支持、全民参与、全民共享的社区治理氛围，有效提升了居民群众获得感、幸福感、安全感。

走街串巷访民情，争做群众“贴心人”

为了充分掌握辖区社情民意，了解居民需求，更好地提供便捷、贴心的服务，社区党组织号召党员志愿者、居民代表深入网格楼栋开展“芙‘融’万家”行动。

蔡洁超既是社区的居民代表，更是一名入党积极分子。她精明能干、乐于助人，居民们都亲切地叫她“蔡蔡”。“柳娭毑，您最近身体可好？马上快冬至了，我给您做了饺子，您尝尝鲜！现在天气冷，您有啥不方便的事儿就打电话给我，我给您去办。”“蔡蔡你真是太热心了，谢谢你对我们的关爱！”几句问候的话语，一碗热腾腾的饺子，蔡洁超的善行义举犹如冬日里暖阳，温暖了这位84岁高龄母亲的心。

柳娭毑独自抚养智力残疾女儿十余年，家庭条件较为困难。在日常走访中，蔡洁超细心地发现她家中最近有些许凌乱。原来随着年龄的不断增长，柳娭毑身体大不如前，做家务和家庭照顾女儿的起居也越来越力不从心。为此，蔡洁超便把情况第一时间反映给了社区，还为其申报了居家养老家政上门服务，让老人感动不已。

找准问题办实事，当好人民“勤务员”

面对收集的居民意见建议和辖区存在的各类隐患，社区“两委”成员不回避问题、不逃避责任，定期对进行检视、分析，有效制定整改措施，明确责任，限期整改。

支部委员彭立强主动认领“军科路北侧护坡树木存在遮挡行车视线和倒塌隐患”的问题后，积极与上级主管部门进行沟通、协调。知晓情况后，区园林部门直达现场、直接办理，迅速组织人员力量，对道路两厢杂影响安全的树木进行了清理整治，彻底消除了安全隐患。

“现在这条路视野开阔了不少，今后我们出行安心多了，真的多亏了社区和园林局的领导！”居民贺先生不禁赞叹道。社区通过“吹哨”反馈问题，行政职能部门“报到”处置的方式，大力提高了为民办实事的工作效能，更赢得了居民群众的广泛赞誉。

聚合资源解难题，勇当攻坚“急先锋”

生机创业街北侧道路是教师新村小区唯一出行通道。该道路狭窄，坑洼不平，时常还有违停车辆占道造成拥堵，更存在消防车无法通行的安全隐患，大家纷纷在微信群里“吐槽”。社区没有执法权，更没有专项经费，如何“破局”打通道路“肠梗阻”，解决居民“烦心事”？社区党支部书记解惠自有“法宝”。她第一时间对接辖区“芙蓉先锋共同体”成员单位——湖南生物机电职业技术学院，并争取到了“生机创业街北侧环境综合整治项目”。

“道路在平整拓宽的基础上，必须设立人行步道，人车分流才更安全。”“我建议将小区治安岗亭迁至科教路口，并安装道闸，这样就不会出现车辆违停的现象了。”在“芙蓉夜话”上居民代表们纷纷为整治项目“支招”，并确定了整治工作方案。

通过一个多月紧张有序地施工，这条原本让居民十分“闹心”羊肠小道，如今变成了宽敞、整洁的“舒心”康庄大道，大家无不拍手称快。