红网时刻新闻记者 孔晴丽 实习生 谭蓓 通讯员 谢甜 长沙报道

从“脏乱差”到“净靓美”，从“出行难”到“出行畅”，长沙市芙蓉区湘湖社区的池苑巷（原南湖菜市场）实现了一次“华丽转身”。

2023年7月，在大量的前期工作完成后，湘湖社区正式推动辖区池苑巷改造行动，短短45天，这条曾经造成周围居民、商户生活与经营困扰的老旧巷道如今已焕然一新。

基层吹哨，部门报道

街巷改造不仅事关居民生活，还涉及商家的正常经营。如何做到让大多数人满意？早在第一次芙蓉夜话前的4个月，政协湘湖地区组的委员们就进行了前期调研工作。据了解，池苑巷的环境问题已经困扰了当地居民近20年时间，除了巷道狭窄出行不便，路面塌陷和时常出现的下水道堵塞也令人头疼。联点湘湖社区的政协湘湖地区组的委员代表刘伟林在社区开展工作时得知了这个“老大难”问题，她和其他委员联合湘湖社区一起走访沿线商户、周边居民，对存在的问题进行整理，随后反馈到芙蓉区政协。

活动现场。

2022年11月3日，在芙蓉区政协的牵头组织下，“芙蓉夜话·政协篇”主题活动在湘湖社区如期举办，通过晚上谈、白天干，面对面交流的协商议事新模式，芙蓉区政协搭建起民、政、企共话发展平台，参会人员不仅有社区、街道和居民代表，还包括城管、民政、市政、交警等区相关职能部门人员。在问答环节，居民代表就工程项目提出各类问题，主要围绕下水道堵塞、人车分流、停车位设置、绿化栽种维护、改造经费等方面。对于居民们提出的问题，区政协委员根据前期调研进行补充拓展提出意见和建议，区相关职能部门则提出解决问题的思路。

多方联动，人性化施工

由于池苑巷施工区域与市民居住区相离不远，怎样尽可能减轻施工对群众生活的影响也是社区所关注的问题。为保障沿街商铺的正常运作，施工队未采用全包围式施工，而是为店面留出货物的开口，以便正常卸货，在商户的全力配合下，施工方仅用8天时间完成沿巷的雨污分流施工。

改造后的池苑巷。

七月正值长沙多雨，为了赶工期，工人们时常冒着细雨进行作业，往往作业到凌晨。“改造施工人员在冒雨清理渣土垃圾，这样会淋坏身体的，快让他们去避避雨休息一会也不碍事。”在小区的微信群里，这样的暖心关怀经常可见。尽管凌晨不时有施工的声音，但周围的居民对此却并未表示不满，为了大家共同的街道，所有人心往一处想，力往一处使。在施工途中，小区自治负责人唐庆初更是保证了全程跟进，随时了解居民情况，联系社区反映问题。

据介绍，本次池苑巷提质改造将人行巷道从原本的70cm增宽到140cm，并且重建了管道系统，实现雨污分流，新建的管道和化粪池更是从根源上阻止了堵塞问题，纾解了群众与社区长达20年的难处。

雨后“彩虹”，志愿先行

谌孙懿是湘湖社区居民，也是社区的专职雷锋志愿者。在她的号召下，社区的彩虹桥志愿者们纷纷行动起来，现在以谌姨为头的巡逻队组建了起来，他们每天在湘湖社区的大街小巷里穿梭，当起了平安守护者。

志愿者队伍。

早上8点，彩虹桥志愿者们准时集合，来到池苑巷看看市容市貌情况，来同丰街巡一巡是否有人“飞线”充电。自从有了这支巡街志愿服务队，“以前小区因为下水管道堵塞，老是麻烦社区来疏通，如今困扰我们几个小区十多年的‘顽疾’终于被解决了。”唐庆初说。

“菜市场改造得太好了。”陈跃进阿姨在湘湖生活超过20年，见证了池苑巷从旧到新的巨大转变，“实在是要感谢社区一直以来的付出。”如今，老旧街道改头换面，居民出行方便了，生活品质更好了。

后期，社区还将利用“百街千巷”提升行动把池苑巷的空中飞线、电动车规范停放等问题进行梳理和治理。湘湖社区池苑巷的蜕变正是芙蓉区政协力量融入基层社区治理，是政治协商与基层民主协商有效衔接的生动实践，通过聚焦“协商”新形式，联动职能部门一线协商、直面矛盾、合力攻坚，解决群众身边“急难愁盼”的问题。