红网时刻新闻通讯员 张弘 长沙报道

“人在网中走，事在格中办”，这是长沙市芙蓉区东岸街道望龙社区推进党建引领网格治理服务的一个缩影。今年以来，望龙社区充分发挥基层党组织引领作用，积极落实精准化网格治理，整合网格资源要素，推动工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格，实现党建赋能“微”网格，助力基层治理“大”提升。

网格巡查，托起安全大责任

“社区开展网格化管理后，我们学校每一位老师和家长都是网格志愿者，发现和解决问题更及时了，这个网格化治理很有效！”一提起社区网格化管理，马坡岭小学陈老师竖起了大拇指。

10月9日，马坡岭小学的学生家长发现校园周边望龙路人行道一处电线掉落，影响到学生出行安全，学校便将问题报给正在巡查的望龙社区第一网格网格员。接到问题反馈后，网格员解军第一时间赶到现场，检查发现是信号塔网线下坠，便联系电信公司进行处理，确保了学生通行安全。

今年以来，根据东岸街道的统筹安排，望龙社区遵循科学划分、任务均衡要求，统一划分6个网格，配备“一格一长六员”人员力量，实现网格全面覆盖、界限明确、不留空白。“一长”即网格长，“六员”分别为网格管理员、网格协管员、网格警务员、网格执法员、网格监督员和网格志愿者。同时，社区进一步明确网格巡查工作内容和职责，网格长为网格管理服务第一责任人，做到“巡前有准备、巡中有记录、巡后有报告”。

网格议事，民声汇聚解民忧

“网格里的‘红色之家’让我们户外工作者感受到了家的温暖！”在望龙社区第二网格“红色之家”挂牌启动当天，社区组织环卫工人和外卖骑手们召开“芙蓉夜话进网格——望龙社区红芯民声议事会”，以新业态、新就业群体需求为主题进行了交流分享，同时宣布“红色之家”正式对开放，户外工作者们有了属于自己的“家”。

今年以来，望龙社区通过搭建“红芯民声汇”网格议事平台，定期召开网格居民议事会，广泛吸纳各网格党员、群众、企事业单位代表参与到民主协商议事中来。通过“面对面”交流，充分集民意、汇民声，实现共谋社区发展，有效激发社区自治活力。目前，社区已累计召开协商议事会议28场次，议题主要涉及原村生产用地人口核定、文体团队管理、红色之家建设、小区治理问题等各类民生实事。

接下来，望龙社区“红芯民声议事会”将继续问计于民、问需于民，以居民关心的原村遗留问题、惠民项目实施等为切入点，组织社区网格协商议事，实施“群众需求问题讲出来，网格表态干起来”的模式，积极开展“面对面”的入户政策宣传、征求社情民意，切实做好社区各类民生服务。

网格服务，点滴小事暖人心

“井盖虽小，安全事大，这下问题解决了，我们也放心了！”10月8日，网格志愿者发现望龙小区18栋旁侧一井盖破损塌陷，居民及车辆出行存在安全隐患，便将问题反馈给社区第四网格。为避免井盖破损造成人员及车辆的事故发生，网格员立即前往现场，并在井盖处拉警戒线，联系安排维修人员，对破损井盖进行更换，及时消除安全隐患，守护了居民群众的脚下安全。

“我的孩子终于顺利入学了，真心感谢社区网格长，感谢人大代表对我们的关心！”望龙社区第四网格网格长高华栋走访过程中了解到少数民族困难家庭子女入学问题，并将问题反馈至人大代表民情接待点。经过区人大与学校、派出所等多方沟通和协调，该户小孩入学问题得到顺利解决。孩子上学的事情总算有了着落，孩子的父母非常开心，连声道谢。

为进一步发挥网格化管理机制作用，全力做好困难群体帮扶、小区安全环境治理等服务工作，望龙社区积极组织网格员开展入户走访，征集社情民意，及时解决居民群众反映的各类民生问题。

立足网格化、融入微服务、发挥大作用。望龙社区始终坚持以群众需求为导向，充分利用“小网格”服务“大民生”，努力实现服务居民“零距离”。接下来，望龙社区将继续以网格助力社区精细化治理，释放出“小网格”内的“大能量”，着力打通基层网格治理神经末梢。