长沙市芙蓉区国地税开展税收服务礼仪培训。

税收服务礼仪培训现场。

　　红网长沙6月14日讯（通讯员 谭跃平 实习生 熊晓宇 时刻新闻记者 雷昕）为进一步提高办税人员服务意识，提升办税效率和服务水平，构建和谐的征纳关系，近日，长沙市芙蓉区国地税联合组织办税服务中心全体工作人员共计100余人，邀请专业礼仪培训讲师授课，开展了为期5天5晚的税收服务礼仪培训。

　　此次礼仪培训以“打造标杆办税服务、营造和谐税企关系”为主题，从外部环境、内部环境、服务意识、行为举止、言语表达等方面对税务服务礼仪进行了详细讲解，并通过分组情景模拟、游戏互动、现场演示等方式，对税务干部们的表情、神态、语言、动作、着装进行了纠正规范，引导税务工作者们认识到礼仪在日常生活工作中的重要性，学会谦虚礼让、谈吐文明、举止端庄，做到言为心声，形为内现。培训期间，参训人员精神饱满，现场气氛活跃热烈。

　　培训结束后，参训人员纷纷表示，在今后的工作中将严格践行服务规范，遵守服务礼仪，提高办税效率，营造和谐的征纳关系，为纳税人提供更温馨、更文明、更优质的服务，打造芙蓉区国地税窗口靓丽名片。

　　下阶段，芙蓉国地税将充分利用晨会时间对培训内容不断强化，形成常态化训练，养成良好的职业习惯。通过检查仪容仪态、导入服务管理机制等方式，对培训效果进行考核和巩固，持续推进纳税服务规范化标准化建设，提升办税服务软实力。