数字城管信息采集员对发现的人行道破损情况进行采集上报。

红网时刻新闻10月8日讯（记者 李奕潜）10月6日上午10点，长沙数字城管信息采集员小张骑着电动单车，巡查至湘江中路时，发现一处设施破损问题，他立刻停车拿出工作手机，通过“智慧城管”系统，精准拍摄现场照片、标注地理位置后，迅速完成案件上报。这个国庆假期，像小张这样的数字城管信息采集员，在长沙的大街小巷随处可见。

作为数字化城市管理的“前哨探头”，国庆期间，长沙数字城管信息采集队伍全员在岗，用脚步丈量城市，为市民和游客营造整洁、有序的节日环境。

“我们把全市划分为185个网格，实行‘网格’巡查机制，采集员通过徒步、骑电动单车的方式，每天在网格里巡查，就怕漏了啥问题。”长沙数字城管信息采集项目开福区负责人黎伟民在接受采访时介绍，假期里人流、车流比平时多，城市管理压力也随之增加，所以他们早早就制定了部署安排。

与平日不同，国庆期间的巡查重点更聚焦人流密集区域。在岳麓山景区周边、五一商圈、火车站等地，采集员的巡查频率比往常提高了近一倍。“这些地方游客多，环境卫生、市容秩序问题容易冒头，比如随手丢弃的垃圾、乱停放的车辆，还有可能存在安全隐患的设施问题等，我们得及时发现、及时上报。”黎伟民说，采集员们不仅要“眼勤、脚勤”，看到问题第一时间响应，还要“手勤、脑勤”——上报案件时必须严格按照规范，确保照片能精准反映问题、地理位置标注无误，同时准确甄别问题类型，这样才能让后续处置更高效。

发现问题后该如何处理？黎伟民介绍，每位采集员的工作手机里都装有“智慧城管”系统，发现各类城市问题采集员将会通过系统上传至长沙数字城管系统平台，平台审核后会派遣至相应处置部门，处置部门需在规定时间内完成整改。

“从假期开始到现在，我们发现上报和自行处置的问题已经有12000余件，涉及环境卫生、市政设施、市容秩序等多个方面。”黎伟民表示，看着游客们在干净整洁的街道上游玩，市民们能安心享受假期，采集员们再累也觉得值，守护好长沙的城市形象，为大家服务，这就是他们国庆坚守的意义。

这个国庆，正是这些穿梭在街巷里的“数字城管人”，用日复一日的巡查、细致入微的坚守，延伸着城市治理的“神经末梢”，让长沙的节日氛围更添一份安心与舒心。