红网时刻新闻通讯员 李泳萱 李勇 罗杨 长沙报道

自2024年度个人所得税综合所得汇算工作开展以来，国家税务总局长沙市开福区税务局创新服务模式，构建协同机制，通过“靠前服务+专班督导+培训辅导”组合拳，携手企业共同破解汇缴难题，推动个人所得税汇算工作有力有序开展，实现辖区内企业满意度与完成率“双提升”。

长沙市开福区税务局捞刀河税务所开展个税培训活动。

主动问需 构建协同机制

“我们劳务有限公司的人员是比较分散的，因此推动个人所得税汇算工作难度较大，但税务部门的提前介入和主动服务，让我们高效地推进了该项工作。”长沙新员劳务有限公司的财务负责人李慧表示。

长沙市开福区税务局主动作为，靠前发力，提前启动年度个人所得税汇缴基础摸底工作。对辖区内重点汇缴企业负责人及财务人员及时沟通，收集了解在汇算清缴过程中遇到的堵点难点，掌握纳税人需求。针对企业反映的“员工年龄层复杂、异地办公沟通难”等问题，提出“实名注册前置”的工作建议。建立“税企交流直通群”，线上实时解答个税APP操作、专项附加扣除填报等问题，累计响应企业咨询900余次。企业普遍反映，税务部门的“前置介入”和“定制化服务”有效降低了沟通成本。

分类施策 破解行业痛点

“通过班组长分片落实注册，我们公司今年的个税汇缴进度真是快了不少，较往年提升了将近30%！”湖南应天建筑劳务有限公司会计肖艳峰说道。

长沙市开福区税务局各税源管理单位根据汇缴清册，成立个税汇缴专班，将100人以上企业及往年完成率低的企业纳入重点管理，通过“集中培训+个别辅导”双线推进，帮助企业破解难点堵点。针对建筑劳务、医药健康等行业特性，开展行业专场培训。在面向建筑劳务企业的培训中，重点强调“实名注册率提升”“补税人员提醒”等实操要点。

联合区财政局将税务课堂搬进政府机关，由长沙市开福区税务局芙蓉北路税务所业务骨干认真宣讲行政事业单位的个税汇缴及相关税费政策，共有190家单位参加了培训。长沙市开福区税务局中山路税务分局面向辖区企事业单位、社区商户及重点纳税人举办专题培训，现场设置“一对一”答疑环节，为纳税人提供个性化解决方案。长沙市开福区税务局捞刀河税务所组织18户企业集中学习2024年汇缴新政，对比解读《个人所得税综合所得汇算清缴管理办法》与2023年公告差异，通过案例解析“补税豁免情形收紧”等政策动态变化。

数智赋能 提升服务效率

“我们公司建立了‘部门归集名单+例会督办’机制，并在税务部门的指导下运用电子税务局模块功能实时跟踪督促，工作效率大大提高，在3月预约阶段就完成了80%的人员汇缴。”长沙市雅高彩印有限公司行政专员周兰花介绍。

长沙市开福区税务局充分利用税收大数据，通过自然人电子税务局模块筛选应汇缴名单，辅导企业使用“员工汇算申报状态查询”功能实时监控进度。该局聚焦纳税人需求，坚持以科技赋能纳税服务，不断优化升级智能办税模式，并拓展完善“线上+线下”立体服务网络，在线上答疑解惑的同时，在线下加强宣传互动。长沙市开福区税务局捞刀河税务所走进山河医药健康产业园，举办“进园区、送政策”活动，针对医药行业特点详细解读“其他扣除—车补”等政策。

“我们将进一步健全税企协同机制，强化信息传递，为纳税人提供政策指导与实操支持，确保2024年度个人所得税汇缴工作圆满收官，并为后续年度工作积累经验。”长沙市开福区税务局相关负责人表示，接下来，将持续提升征管质效，优化税费服务，落实便民举措，助力地方经济高质量发展。