红网时刻新闻3月18日讯（通讯员 彭利民）近日，国家税务总局长沙市雨花区税务局收到了一封来自企业负责人的表扬信，表扬信高度赞扬了税务部门高效、专业的服务，对该局征纳互动平台及接线员提供的优质办税服务表达了感谢，称赞其真正实现了“高效办成一件事”的服务目标。

送来表扬信的是湖南湘衡企业发展集团有限公司负责人，据他介绍，在办理税费申报业务时遇到了一些复杂问题，遂拨打了长沙市雨花区税务局咨询热线寻求帮助。电话接通后，接线员耐心开启办税交流，针对企业提出的问题作详实、专业的解答，并主动帮助企业梳理了有关的税费政策，为企业解了燃眉之急，也给他留下了深刻印象。

除了接线员的专业热情服务，税务部门创新推出的征纳互动服务模式也受到了企业负责人的高度赞扬，在表扬信中表示，“征纳互动平台为企业和税务部门之间架起了一座高效沟通的桥梁”，通过这一平台，纳税人缴费人能够更便捷地获取最新税费政策信息，更直观地获得税务部门的业务指导和技术支持，是“真正做到了想纳税人之所想，急纳税人之所急”。

近年来，长沙市雨花区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”目标，着力打通办税缴费“最后一公里”时空壁垒，有效破解办税事项“多头跑”“往返跑”痛点问题，实现政策咨询、问题解答、业务办理的线上一站式服务，真正做到了“让数据多跑路，让纳税人缴费人少跑腿”。

下一步，长沙市雨花区税务局将不断创新优化服务模式，持续提升办税缴费服务的精准性和便捷性，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的服务，助力打造“身在湖南 办事不难”税收营商环境。