红网时刻新闻6月26日讯（通讯员 罗师峰）“娭毑，请您眨眨眼、摇摇头......认证好了！”近日，在长沙市雨花区东塘街道牛婆塘社区80岁空巢老人陈娭毑家中，工作人员和“红犁”志愿服务队正耐心地为老人办理高龄津贴认证。这是雨花区推进基层治理创新的一个暖心缩影，也是社区践行“四个一”巷院单元治理新模式的生动实践。

针对辖区高龄、独居等特殊群体，牛婆塘社区创新建立“一人一档”服务台账，通过“电话预约+主动摸排”双轨机制精准对接需求。今年以来，已累计为20名特殊老人提供上门政务办理服务。“我们多跑腿，老人少操心。”社区负责人表示，“除了政务服务，我们更注重精神关怀。”依托“微孝扶老”项目，“红犁”志愿服务队九年来坚持定期上门，通过陪聊解闷、卫生清洁等暖心服务，为空巢老人送去精神慰藉。

下一步，牛婆塘社区将持续推广“政务上门”“情感陪伴”等特色服务，让更多老年人享受到“有速度更有温度”的养老保障，全力打造“老有颐养”的幸福雨花样板。

目前，社区已形成“网格员+志愿者+专业机构”的联动服务机制，通过“日常探访、定期巡访、应急服务”三结合模式，切实筑牢特殊群体关爱保障网，让“人情味”成为社区治理的最亮底色。