纳税人缴费人体验浏阳市税务局推出的“简事快办”服务。
红网时刻新闻11月8日讯(通讯员 周丽)“我想着取个号等待办理业务,没想到咨询导税台的工作人员直接就给我办好了,原来不用进窗也能办业务。”11月7日,张女士来到浏阳市民之家办理征收开票业务,对税务窗口推出的“简事快办”举措由衷地竖起了大拇指。
今年以来,浏阳市税务局第一税务所(办税服务厅)聚焦“高效办成一件事”,积极推动办税服务提质增效,推出“简事快办”便民举措,梳理发布《“简事快办”业务清单》,纳税人办理清单内业务,由咨询导税台工作人员核对实名信息后直接办理,打破了纳税人办理业务需要咨询取号、排队等候、进窗办理的传统步骤,实现了“免取号、免排队、免进窗”的快速办结。
“其实我从公司开车往返市民之家也要接近一个小时,排队等待几分钟倒也无所谓,但是这种即到即办的体验,让我心理感觉特别舒畅。”张女士感慨道。
据悉,浏阳市税务局推出的“简事快办”服务,共涵盖个税代扣代缴密码重置、文书补打、一般征收开票等5大类25项业务,旨在解决办理简单业务纳税人的排队等候问题,服务精准度得到增强,极大方便了纳税人的同时,也有效缓解了办税高峰期窗口压力。
“咨询导税台是纳税人进厅办理业务的第一站,‘简事快办’服务举措的推出,让第一站直接变成终点站,通过这种精细化和个性化的服务,换来纳税人省心和暖心的办税体验。”浏阳市税务局党委委员、副局长肖丽介绍道。
办一件实事,暖一片人心。浏阳市税务局将继续秉承“优化服务、精准施策”的原则,创新办税缴费便利化服务举措,让办税更简、更快、更优,充分提高纳税人缴费人的满意度和获得感。
来源:红网
作者:周丽
编辑:贺纯
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