红网时刻新闻通讯员 蔡佳利 王思远 长沙报道

为精准落实税惠政策、快速响应服务需求，国家税务总局长沙市芙蓉区税务局精心打造“税费学堂”，对纳税人缴费人实行以办税操作培训、税收政策宣讲为主的“精准滴灌”，切实为纳税人缴费人办好事、办实事。

把稳需求“脉搏”精准选题授课

为落实落细便民惠民服务举措，芙蓉税务从纳税人缴费人实用性出发，以数电票推广应用、新电子税务局上线等热点重点工作为发力点，融合基础税费概念、减免税优惠政策享受、非接触式办税系统操作、数电发票等涉税知识点，统筹各条线业务部门打造线下“税费学堂”开展精品课集中培训学习，覆盖纳税人千余户。同时录制线上“蓝税课堂”短视频精准推送税费政策，实现线上线下全线联动。

芙蓉税务举办行政事业单位税费业务培训会现场。

开好靶向“药方”精细分类服务

芙蓉税务立足辖区税源特点，建立纳税人培训台账，多次分类邀请行政事业单位、金融业企业、小微企业、新办纳税人等各类重点群体走入“税费学堂”，有针对性地进行“滴灌式”宣讲。组建各部门业务骨干构成的讲师团，量身制定培训内容，提升纳税人缴费人政策知晓度、业务熟练度以及税收遵从度。

近期举办的行政事业单位税费业务培训会现场，办税人员张女士为“芙税课堂”点赞连连：“本次培训很有针对性，税务干部详细解读了税费政策，现场演示了办理涉税业务的步骤程序，提升了我们的办税技能。特别是征纳互动服务，非常实用，帮我们减轻很多负担，真是收获满满！”

聚焦一线“除疾”精心答疑解惑

为进一步提升培训效果，芙蓉税务“税费学堂”采用“理论讲解+实操模拟+疑问解答”等多种方式，让涉税知识更加简单易懂。在组织辖区内教育事业单位专题培训中，税务骨干从个人所得税税收政策、个人所得税汇算、提升纳税申报质量等方面详细解答了办税人员关注的重点疑难涉税事项，通过这种“点题式”“破题式”“解题式”的培训模式，推动讲学与用学有效融合互促，让办税人员在“要我学”转向“我要学”的浓厚氛围中持续积蓄向上动能，让一线办税难题在“不会办”转向“都能办”的优化过程中得到及时解决。

下一步，长沙市芙蓉区税务局将继续坚持立足纳税人缴费人需求，在优服务、减负担、提质效等方面下功夫，打造“芙税课堂”，提升“精品”服务，及时高效解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化营商环境，为辖区经济高质量发展保驾护航。