刘素芳上门开展健康服务。

红网时刻新闻通讯员 张优俐 长沙报道

有一种医生叫家庭医生，有一种服务叫家庭医生签约服务，有一种角色叫健康守门人。刘素芳是长沙市天心区南托街道社区卫生服务中心的一名执业助理医师，工作25年来，她在基层医生这个平凡的岗位上，默默奉献自己的力量。

作为一名家庭医生，刘素芳服务范围是南托街道沿江村，服务人口4900余人。日常工作除了基本医疗外，还担负着国家免费基本公共卫生服务工作，其中，结核病防治工作任务艰巨。近年来，农村人口流动大，大部分老百姓结核病防治知识匮乏，给结核病防治工作带来极大挑战。

“还记得2022年，我在接触一位结核病患者时遇到了困难。在我上门开展工作时，他将我拒之门外，不交流也不给好脸色，我只好不厌其烦地做工作、讲解结核病国家免费治疗政策，告知病情是可控制、可治疗的。第5次上门时，他才放下包袱，允许我进门与他进一步交流。从一开始的不接受、不服药，到后面慢慢地聊家常、按时服药，现在这位患者已经完全康复，这让我感受到家庭医生的意义，尤其在乡村地区，更为重要。”刘素芳说道。

多年来，刘素芳定期上门为慢性病人监测血压、血糖，指导他们合理用药和适当锻炼练，为儿童和孕产妇建卡建册，赢得了村民和患者的喜爱和尊重，居民们对国家基本公共免费服务也有新的认识。

目前，天心区14个社区卫生服务中心、66个社区卫生服务站、13个村卫生室均开展了家庭医生签约服务。全区共组建家庭医生团队171个，基本实现每个社区（村）有1个家庭医生团队。天心区今年已完成家庭医生签约126094人，占全区人口的14.88％。2023年，天心区大托铺街道社区卫生服务中心家庭医生团队还被评为长沙市优质家庭医生团队。

下一步，天心区卫健局将通过电话沟通、敲门入户、设置集中签约点位等多种方式，持续推进家庭医生签约工作，进一步提升居民的知晓率和配合度，更好地服务社区居民，不断提升辖区居民健康生活品质。