红网时刻新闻 通讯员 李干 长沙报道
长沙市芙蓉区东湖街道韶光社区贯彻落实“三长”联动工作机制,深化党建引领社区治理工作,不断提升社区服务能力和水平,探索党建引领、“三长”联动的有效路径。
“三长”发力增动能 架起群众“连心桥”
“我们新3栋附近路上溢出好多的污水和脏物,气味十分难闻,能不能请社区想想办法?”4月2日,新3栋“邻长”贾远满来到社区向“片长”邹迎盈反映情况。
接到群众诉求后,社区火速召集新3栋的“三长”和物业专干向文南立即到现场查看情况。经过实地勘查了解,被堵下水管道是公用排污主管道,近日雨水较多,导致新3栋附近片区的4栋房屋的污水无法排放,造成污水大片溢出路面。
韶光社区为开放式老旧小区,管道年久老化且多年没有对下水管道进行疏通而导致堵塞,必须彻底疏通才能解决问题。由于历史遗留原因,社区由从原国有破产改制企业韶光微电子总公司接管而来,无物业公司管理,且小区内的市政维护不属于芙蓉区市政维护中心的责任范围。因社区经费有限,无法承担维修费用,社区随即上报东湖街道相关职能部门,请求区市政维护中心支援。
清理疏通堵塞的下水管道
连日来,社区也接到了许多居民的“诉苦”电话。“邻长”陶景高、徐碧珊等主动帮忙,放弃休息时间,挨家挨户向居民们做好解释工作。最终,经过东湖街道城管办多次沟通、协调,4月7日上午,区市政维护中心专业人员对小区的下水管道进行了彻底清理疏通。
清理疏通堵塞的下水管道
经过2个多小时的清理,小区下水管道恢复畅通。看着通畅的下水管道和干净的路面,居民们脸上露出了满意的笑容。“下水道通了,出门也方便多了,多亏你们的帮助!”小区居民朱华庆高兴地说。
“三长”高效办实事 为民服务解难题
“在此衷心感谢大家,大家出谋献策,措施得力,积极协调,终于在大家的努力下我家的漏水难题解决了。大家的善举和努力,我铭记在心。祝好人一生平安,万事如意。”3月12日,一封感谢信在韶光社区居民微信群中流传。
事情起因于一个电话。“我是住在17栋102的居民,我家漏水了,2楼、3楼的住户互相推诿,家里就我们两个老人在,这可怎么办呀?”2月20日,家住长沙市芙蓉区东湖街道韶光社区的林万勤、康迪宜夫妇向社区的“片长”打电话求助。
社区了解情况后,第一时召集该片区“三长”等一同至居民家中查看情况。原来,17栋102的住户卫生间漏水严重,墙面也被漏水侵蚀,影响日常生活。疑似2楼或者3楼漏水到1楼,但是2楼、3楼的住户和租户不愿意配合查明原因。林万勤嗲嗲又刚做完心脏搭桥手术,不能情绪激动。
“三长”齐上阵协调解决居民家中漏水问题
“林老,您刚出院,不能太操劳,我来出面和他们沟通。”“林老,3楼的住户我认识,我帮您和他们说说。”“挨户做防水测试,不就能找到漏水的原因吗,我来帮忙联系维修公司。”“2楼的住户要是不配合,我请派出所的户籍民警上门做工作。”“邻长”唐爱莲、“组长”周曼、“片长”梁赛、社区综治专干周智坚,纷纷为林嗲嗲出谋划策,共同商讨解决办法。
协调过程中,社区充分发挥“三长”工作制优势,调动居民、维修人员协同配合,明确分工,经过“三长”和户籍民警多次上门协调和试水测试,最终找到了漏水的“根源”在2楼,2楼的房东和租户同意马上维修,一楼林嗲嗲家的“烦心事”得到了有效解决。
“感谢社区和‘三长’,如果不是你们帮忙,耐心地协调,不厌其烦地上门做工作,我家的漏水问题不会这么快解决。”3月22日,林万勤嗲嗲专程来到党群服务中心,向社区党委书记陈雄波和工作人员不停地表达谢意,并为社区送上一面“尽职尽责解民忧 用心用情克难题”的锦旗。
居民送锦旗致谢
这都是韶光社区践行“三长制”工作的缩影和生动实践。近年来,社区以网格治理为覆盖面,按照“就近、就快、就熟”原则,推进居民代表居民选,建立“片长+组长+邻长”“三长”联动机制,激发居民“自我管理、自我服务”新活力。
“三长”激发新活力 赋能治理新格局
根据“三长制”工作要求,韶光社区党委高度重视,按照空间、人员全覆盖原则,在社区下划分若干“片”,由社区工作人员担任“片长”;依托居民小组设置若干“组”,由居民小组长担任“组长”;每个组内以居住临近的5-15户居民划分为“邻”,从群众公认、服务热心、示范带头的居民代表中推选“邻长”。在充分征求群众意见的基础上,共推选出片长13名、组长10名、邻长49名。以科学有力的基层治理体系建设,保障“三长制”持续高效运行。
通过“三长”认领“微心愿”、创新发布“三长”激励措施十条、表彰优秀“三长”、发动共建单位捐钱捐物等举措,帮助居民解决“眼中难”“心中事”,确保“户户有人联、家家有服务”。积极引导居民代表履行职责,发挥“三长”人熟、地熟、事熟等优势,随时掌握及解决居民关注的急难愁盼问题。并建立通过“三长”收集反映社情民意39条,化解矛盾纠纷39起,解决各类事项650项。
下一步,韶光社区将继续推进“三长”联动工作,坚持“党建引领、红线贯穿、精细精准、协作协同”,不断延伸社区服务触角,做到居民诉求第一时间响应、居民问题第一时间解决。
来源:红网
作者:李干
编辑:韩阳
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