红网时刻新闻3月4日讯(通讯员 王萧婧)“打开微信小程序,搜索‘湘医保’,点击‘业务办理’,找到‘灵活就业参保登记’……”3月1日晚,居民袁女士来到“东瑞e家亲”社区物业融合服务中心,在物业工作人员的指导下,顺利办理了灵活就业人员医保。
长沙市芙蓉区东岸街道东瑞社区“双职工”家庭占社区人口总数的50%以上,为解决“上班族”业务“上班没空办,下班没处办”的问题,东瑞社区坚持党建引领,充分发挥红色物业优势,推行24小时“不打烊”服务。社区指导物业公司成立两新党组织,物业公司管理层和社区“两委”成员“双向进入”、交叉任职,社区人员和物业客服人员互学互培训,做到业务互通。同时,在社区服务大厅增设物业服务窗口(工位),实行合署办公,服务时段延长到晚上10时,确保“八小时”之外,居民群众办事方便。经过社区专干的业务培训指导,物业工作人员也能为居民提供医保政策咨询,指导办理城乡居民医保和灵活就业人员医保参保、停保办理等服务,填补了居民下班时段医保业务办理需求。
此项举措一经推出,受到了居民的广泛好评,“社区的延时服务真的是太贴心了,实实在在地为我们‘上班族’提供了便利。”袁女士高兴地说。
接下来,东瑞社区将持续强化为民、便民、利民功能,延伸服务“触角”,用实打实的举措提升居民群众的幸福感和满意度。
来源:红网
作者:王萧婧
编辑:韩阳
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