红网时刻新闻1月26日讯（通讯员 彭艳平 记者 彭佩）近日，长沙市天心区青园街道湘园社区网格员在青山网格日常巡查时接到居民群众反映，青山小区4栋2单元家中厕所有下水道的污水反涌，问题一直得不到解决，于是联系社区希望帮忙处理。

接到居民求助后，社区城管专干第一时间赶往现场查看，反复查找原因，却始终无法找到具体原因，随后工作人员立即与市政维护中心负责人取得联系。当天下午，市政维护中心工作人员带来设备经过反复勘察，最终找到了问题的根源：由于小区基础设施较为陈旧，4栋北侧绿化带内的总排污管有一处塌陷，而且管道内积聚了大量的油污和沉淀物。查明原因后，负责人立即与现场维护人员商讨整改方案。

工作人员查找原因。

24日上午，工作人员顶着“寒潮”来到施工现场，顾不上脏冷，深挖、换管、砌砖、回填一气呵成，忙完还不忘把弄脏的地面清洗干净，大家相互配合以最快的速度解决了居民燃眉之急。

修理现场。

“群众利益无小事”，今年以来，青园街道始终坚持为人民服务为宗旨，坚守岗位，不忘初心，立足岗位作贡献，以“党建+网格”模式，把民生实事办到群众心坎上。接下来，青园街道将继续织密织牢服务群众‘一张网’，从‘小’着手，从‘心’出发，更好为居民群众排忧解难，街道相关负责人说道。