活动现场。

红网时刻新闻1月18日讯（记者 彭佩 通讯员 熊双意 万雅雯）1月18日，长沙市天心区“文明窗口”系列评选成果展示会暨“天心红”一站式人才服务平台一周年活动举办，“天心红”人才一站式线上服务平台正式上线。

从今天起，只要用手机扫描二维码进入“天心人才政务之家”，就可体验天心人才专属线上服务。全新上线的“天心红”人才一站式线上服务平台，主要实现了三个功能升级：

人才政策“一网汇聚”。在湘易办APP和长沙市“一网通办”旗舰店上设置“天心红”人才一件事服务专栏，为天心人才提供全面的政策解读和办事指引。人才可根据个人名片，享受“千人千面”的政策福利资讯推送和专属“保姆式”服务。

人才事项“一网通办”。线上平台围绕天心红聚星行动10类人才和住房、医疗、教育等41类高频事项，提供全流程线上服务。完成事项申报后，通过手机就能随时了解业务办理进度及结果，足不出户即可轻松办理相关业务。

人才审批“一网覆盖”。从“企业、人才线上申报”到“责任部门初审”“组织部复审”再到最终“审批办结”，实现了全流程线上申报、审批。通过市级、区级多个业务平台打通，实现了多平台信息数据安全调用，减少了重复提交资料和多次繁琐验证。相关审批部门在进行事项审批时，可应用智能辅助审批、流程精准推送、人才信息动态管理等功能，审批服务效能实现了进一步提质升级。

“该平台基于长沙市一网通办搭建，以‘四易’的服务理念为人才提供‘一窗通办’人才事。”区行政审批服务局相关负责人介绍，政务服务“易得”、资料审批“易办”、个人办件“易知”、人才咨询“易享”，让办事人才快速找到最新信息，得到全程业务指导，并能随时上网看审批进度，享受专属的政策福利。

从“现场”到“线上”，从“海量资讯检索”到“精准投送”，从“多平台多端口”到“一网集成化办理”，提升的不仅是政务服务的速度，更是政务服务的温度。过去的一年里，天心区积极探索“人才链”融合优化营商环境，精心构建了“天心红”一站式人才服务平台，助推“天心红”人才服务品牌升级，使其成为政府与企业、人才之间的纽带。2023年以来共受理现场咨询及电话咨询400人（次），办理涉及高层次人才租房和购房补贴、党组织关系跨省跨系统转接、户籍业务帮代办等各类高频事项1100余人（次）。

2024年，天心区将探索建设互联网上的“天心人才政务之家”，提供“申报-审查-办结”的全流程线上服务，人才办事由变“窗口办”升级为“线上办”，实现天心人才特色“不见面”审批和“线上一网、线下一窗”双运行模式，让人才在天心办事更加安心、舒心、暖心。