桌上摆放着长沙代表性特色茶饮，瞬间拉近政企距离。

红网时刻新闻记者 周昂 长沙报道

步入简约现代的会议室，一丝茶香若有若无地飘入鼻尖，原本略显严肃的场景不觉间增添了几分惬意与放松。

9月18日，长沙市天心区第44次“区长企业接待日”活动如期举行，30多名“天心红”人才代表品茶饮、话发展、献良策，政企双方之间的对话以一种更轻松的方式进行着。

在这样的氛围中，聊的是产业“风味”，解的是“人才之渴”，“消化”的是企业烦恼。

天心区大力营造近悦远来的人才生态。

人才为本 主打一个爱才敬才

“21世纪什么最贵？人才！”这句多年前电影中的台词，至今依然经典。

一家企业、一座城市、一个国家，未来实力的博弈归根结底是人才。

段玉裁的《说文解字注》有：“凡才材财字，以同音通用。”古时，“才”和“财”是通用的，说明人才的创富功能和造富属性。

“人才是我们梦寐以求的佳人、恋人、爱人，必须用心对待、用心浇灌、用心经营。”曾经，天心区委书记吴新伟巧借“‘双向奔赴’的恋爱”形象比喻全区人才工作。

在爱情里，大家终其一生所追求的，不过是“执子之手，与子偕老”。在人才工作上，天心区倾尽全力所追求的，不过是“聚天下英才而用之”。

近年来，天心区牢固树立“人才是第一资源”的理念，深入实施“天心红”人才工程，率先全市实施卫健人才强基行动、开展重点创新人才工作项目化管理、打造天心红”人才“一站式”服务品牌；并通过举办首届科技强区暨人才兴区工作大会、探索实践“校友聚才”和“以赛引才”新模式、推出人才主题系列活动等，大力营造近悦远来的人才生态。

截至目前，“天心红”人才数量达1045人，全区人才总体量突破25万人。一大批优秀人才在这里矢志奋斗、创新创造，构筑起区域发展的牢固根基。

活动中，6位人才代表畅所欲言。

“高质量发展百强区排名从2018年第85位到挺进前50、排名第48位，投资竞争力百强区排名第38位、连续三年全省第一，今年上半年全区地区生产总值增长4.8%，经济社会发展保持稳中有进良好态势……”当天举办的区长企业接待日活动以人才为核心，紧扣“致天心之治者在人才”主题，结合人才政情通报会，用一串串详实数据，把天心发展的有利条件和光明前景讲清楚、讲明白，同时邀请6位人才代表现场分享心得感悟。

“北京银行长沙分行是2009年9月成立，2017年11月搬迁到天心区。我认为天心区有‘营商环境、地理位置、品牌效应’这三个好，让我们能在此安心服务区域经济发展。”北京银行长沙分行党委委员、副行长张琳雅在发言时说。

政府与人才之间的坦诚交流，也恰恰释放出一个明显强烈的信号：天心爱才惜才敬才，有志之士完全可以在这片土地上进行专注的创造和大胆的表达。

“整场活动下来，让我们这类创业者有很强的归属感，觉得自己有被重视。”长沙尘火文化传播有限公司总经理、天心区文化创意人才冯波说，少了常规会议形式的拘束，这种共话发展的“零距离”方式，让人舒心又提神。

第44次区长企业接待日活动现场。

助企纾困 主打一个服务至上

把人才引进来、招进来只是第一步，企业才是人才成长的最佳摇篮，也是培养人才的最佳场所。

如何护航人才与企业“双向奔赴”？其实，这个问题最热烈的讨论集中于一个看似老生常谈的话题——营商环境。

在全力打造营商环境“首善之区”的路上，天心逐步理顺了“一日一制一景三中心”营商模式，即：区长企业接待日，区领导联系走访服务企业制度，应用场景推动，企业服务中心、园区产销对接中心、夜间经济服务中心。

以区长企业接待日为例，2019年3月1日，天心区举行首场区长企业接待日活动，政企面对面听诉求、谈发展、解难题。对于现场解决不了的问题建议，天心区政府主要领导要求相关部门会后限时解决，确保件件有着落、事事有回音。

从那以后，直面问题、直抒胸臆的风格延续至今。而区长企业接待日也在长期坚持中得到提档升级，从解决单个企业的问题，到举办细分的行业、产业专场，共同探讨解决行业、产业的困惑和发展。

截至目前，区长企业接待日共举办了44场，服务企业500余家，解决问题600余个，已成为天心区优化营商环境的核心软实力、一张靓丽名片。

交流分享环节，大家聊得十分投入。

“传统座谈太严肃了，企业拿着发言材料读一遍，与政府缺少交流，而这样的形式内容聚焦、人员相近，聊得十分投机。”活动结束，湖南雷诺科技发展有限公司总经理、天心区科技创新人才黄亮意犹未尽。

他说，大家围绕如何优化营商环境、加强人才引育、促进产业升级等，“脑洞大开”帮政府出谋划策。“不知不觉间整个活动持续了近两个小时，茶饮都喝得见底了。”

当然，茶饮没有白喝。黄亮提出要建立企业服务平台的建议，得到了天心区委副书记、区长周志军的现场答复：将借助数字化技术，探索构建一个集成化的企业服务平台，帮助政企间沟通更及时、信息更畅通。

“通过一次次的面对面，我们希望人才反映的问题逐月减少，企业获得感逐月增强。”周志军说，只有积极为人才和企业送政策、送服务、解难题，不断优化营商环境，才能吸引更多创新创业人才慕名而来。

天心区政务服务大厅专设人才服务窗口。

步步为“营” 主打一个生态构建

世界银行研究显示，营商环境改善对GDP增长率和社会投资率的直接拉动效应分别为0.3%和0.36%。

事实证明，作为每一个经济细胞赖以生存的空气和水源，营商环境构成了一个城市最大的“磁场”，搞得好各种人才、资源会“不请自来”，搞不好就会“弃你而去”。

在去年召开的天心区委六届四次全体会议上，发布了包括《天心区优化营商环境三年行动计划（2023-2025年）》在内的12个三年行动计划和4个发展规划。

计划里提到，天心将深入探索产业链、创新链、人才链、资金链、供应链“五链”融合优化营商环境模式，探索推行链长牵头、院长支撑、行长助力、部长赋智、组长负责的营商工作机制，打造市场化、法治化、国际化、极简化、数字化营商环境，打响具有区域特色的“五长五链五化”营商环境品牌。

计划的发布，一方面是全面贯彻国家、省、市重要决策部署，另一方面则是过往工作开展顺利，经验也趋向成熟，需要寻求更多创新突破。

“天心红”一站式人才服务平台帮助人才们收获更佳的办事体验。

以优化政务服务为例，天心区创新推出“天心红”一站式人才服务平台，典型经验在全省推介。率先全省启动政务服务“跨域通办”，实现企业设立登记等170个事项跨域办理。率先全市开展“无证明城市”升级服务平台上线启动仪式，实现298项政务服务事项“免证办”。“打造‘清廉大厅’品牌，有力助推政务服务标准化、规范化、便利化”项目荣获全省“十大改革品牌”之一……

“我从厦门回到天心区发展，要落户、买房、申领人才奖补、帮孩子转学……本以为得花几个月时间周转不同的部门，没想到只需往政务大厅跑一次，就可以全部办妥！”前不久，在“天心红”一站式人才服务平台体验到高效办事效率的奥谱天成（厦门）光电有限公司副总裁刘斌大呼“意想不到”。

由此可见，营商环境不是一个虚无缥缈的口号，它蕴含在一次次高效便捷的流程、公平公正的办事、优质到位的服务和及时有力的帮助中。

尤其对经营主体来说，真切感受胜得过千言万语。

如今天心的营商环境，已经不是简单地停留在解决“门难进”“脸难看”“事难办”的问题，或是“只微笑不办事”的“推绕拖”现象的阶段，而是围绕经营主体全生命周期、全产业链条来打造更优的营商环境。

数据显示，今年1-8月，天心区经营主体净增9484户，其中企业净增5185户，排名全市前列。当下，这块141平方公里土地正在崛起为创业兴业的沃土，越来越多的企业，在这里发现了属于自己的机遇。