红网时刻新闻7月25日讯（通讯员 邹娜 李双 杜娟）连日来，长沙县㮾梨街道大园社区“片组邻”三长通过走访、座谈等形式，深入群众了解需求，积极协调解决问题，得到居民一致好评。

“片组邻”三长入户开展燃气安全知识宣传。

民意调查员架设为民服务“连心桥”

“非常感谢社区和街道，为我们居民消除了多年的安全隐患，着实办了一件大好事、大实事。”7月23日，大园社区23号网格020群内居民“白茹”（化名）再次肯定了社区的“接诉即办”贴心服务。

据了解，在大园社区供销社宿舍，一棵生长在屋檐边的大树成为居民们的心头患。这棵大树不仅枝叶繁茂遮挡了居民家的采光，其粗壮的树干还在风雨天威胁着房屋及居民出行安全。

邻长董立昂在日常入户走访中发现了这一隐患后，立即上报至片长。经过社区专干与街道城管办对接，联系相关部门进行专业砍树。在砍树现场，组长、邻长们耐心与居民沟通协调砍树方案。

在大家的齐心协力下，这棵屋檐边的大树被顺利砍除，消除了安全隐患，居民们纷纷拍手称赞。

群众服务员激发基层治理“新活力”

大园组一居民家楼顶掉落下来一丛凌乱的线圈，存在极大的安全隐患。

邻长杨大军得知后，第一时间赶到现场，做好保护措施迅速排查该线圈来源，经过对线圈进行一段段梳理，终于找到了线圈的源头。

在片组邻“三长”的共同努力下，及时联系了相关部门进行紧急处理，恢复了居民的正常生产生活，保障了居民的人身安全。

政策宣讲员提升基层居民“幸福感”

“我每周至少要走访一次联户的群众，没在家的就在微信上问问最近的情况，没事的时候就帮村民跑跑腿，大家有什么问题也都会及时来找我说。”邻长李立群带自豪地说。

连日来，大园社区各网格“片长”联合“好管闲事”的“邻长”兵分多路，对辖区内的居民小区、商铺等燃气使用场所进行了拉网式排查，同时“组长”在各组织群向居民宣传燃气使用安全常识，引导养成良好用气习惯，避免燃气安全事故发生，强化燃气用户安全防范意识。

“我们在日常走访中，要求‘三长’们积极拓宽领域，延伸触角，与居民交朋友、结亲戚，让服务有温度、有力度，多角度开展联户工作。”大园社区相关负责人表示。

据悉，大园社区实行“接诉即办”贴心服务，建立多元化意见诉求解决模式，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。每月结合“主题党日”“我为群众办实事”等日常工作，常态化开展“大家的事大家议、大家的事商量办”，集体商讨问题化解措施。当联户居民有家庭重大变故或急难时，“片组邻”三长主动上户了解相关情况，给予关怀与政策扶持，及时与社区进行沟通，帮助群众解决燃眉之急。同时，居民利用手机将问题诉求在线上反映至网格O2O微信群，“三长”针对自己联户的群众主动认领问题，群众反映问题不再往社区跑，用“信息跑腿”代替“群众走路”，拉近党群关系。