红网时刻新闻7月25日讯(通讯员 邹娜 李双 杜娟)连日来,长沙县㮾梨街道大园社区“片组邻”三长通过走访、座谈等形式,深入群众了解需求,积极协调解决问题,得到居民一致好评。
“片组邻”三长入户开展燃气安全知识宣传。
民意调查员架设为民服务“连心桥”
“非常感谢社区和街道,为我们居民消除了多年的安全隐患,着实办了一件大好事、大实事。”7月23日,大园社区23号网格020群内居民“白茹”(化名)再次肯定了社区的“接诉即办”贴心服务。
据了解,在大园社区供销社宿舍,一棵生长在屋檐边的大树成为居民们的心头患。这棵大树不仅枝叶繁茂遮挡了居民家的采光,其粗壮的树干还在风雨天威胁着房屋及居民出行安全。
邻长董立昂在日常入户走访中发现了这一隐患后,立即上报至片长。经过社区专干与街道城管办对接,联系相关部门进行专业砍树。在砍树现场,组长、邻长们耐心与居民沟通协调砍树方案。
在大家的齐心协力下,这棵屋檐边的大树被顺利砍除,消除了安全隐患,居民们纷纷拍手称赞。
群众服务员激发基层治理“新活力”
大园组一居民家楼顶掉落下来一丛凌乱的线圈,存在极大的安全隐患。
邻长杨大军得知后,第一时间赶到现场,做好保护措施迅速排查该线圈来源,经过对线圈进行一段段梳理,终于找到了线圈的源头。
在片组邻“三长”的共同努力下,及时联系了相关部门进行紧急处理,恢复了居民的正常生产生活,保障了居民的人身安全。
政策宣讲员提升基层居民“幸福感”
“我每周至少要走访一次联户的群众,没在家的就在微信上问问最近的情况,没事的时候就帮村民跑跑腿,大家有什么问题也都会及时来找我说。”邻长李立群带自豪地说。
连日来,大园社区各网格“片长”联合“好管闲事”的“邻长”兵分多路,对辖区内的居民小区、商铺等燃气使用场所进行了拉网式排查,同时“组长”在各组织群向居民宣传燃气使用安全常识,引导养成良好用气习惯,避免燃气安全事故发生,强化燃气用户安全防范意识。
“我们在日常走访中,要求‘三长’们积极拓宽领域,延伸触角,与居民交朋友、结亲戚,让服务有温度、有力度,多角度开展联户工作。”大园社区相关负责人表示。
据悉,大园社区实行“接诉即办”贴心服务,建立多元化意见诉求解决模式,确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。每月结合“主题党日”“我为群众办实事”等日常工作,常态化开展“大家的事大家议、大家的事商量办”,集体商讨问题化解措施。当联户居民有家庭重大变故或急难时,“片组邻”三长主动上户了解相关情况,给予关怀与政策扶持,及时与社区进行沟通,帮助群众解决燃眉之急。同时,居民利用手机将问题诉求在线上反映至网格O2O微信群,“三长”针对自己联户的群众主动认领问题,群众反映问题不再往社区跑,用“信息跑腿”代替“群众走路”,拉近党群关系。
来源:红网
作者:邹娜 李双 杜娟
编辑:韩阳
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