红网时刻新闻记者 姚宇超 长沙报道

“你好，这里不能停车，请及时开走以免造成拥堵……”每天下班高峰期，在宁乡玉潭街道新康社区盛翠豪庭小区，居民都能看到一个熟悉的身影——楼栋长袁建军。她带着志愿者组成车辆秩序巡查队，劝导大家文明规范停车，并对过往行人进行安全提醒。“多亏了这些热心肠，小区停车秩序大大改善，大家出行方便多了。”居民纷纷点赞道。

在新康社区，和袁建军一样的“楼栋长”有很多。他们之中，有及时传达政策的“宣传员”，有为居民解决急难愁盼的“联络员”，还有热心志愿服务的“示范员”……新康社区深入开展党员“三亮三比”行动，持续推进“楼栋长”规范化管理，发挥“熟人治理”的独特优势，让一名名楼栋长，激活基层治理“神经末梢”，搭建起与居民群众之间的“连心桥”，真正将服务居民群众的“最后一米”变成了紧贴群众的“最美零距离”。

“菜园”变成晾衣坪，方便了居民。

选优配强，创新治理“新模式”

“感谢咱们的楼栋长，帮忙解决了大问题，现在楼顶不种菜，小区环境变好，居住更舒心了。”家住新康社区翡翠年华小区10栋的居民王娭毑高兴地说道。

曾经，10栋楼顶因种菜引起的蚊虫、臭水等，让居民意见很大。楼栋长崔丽君了解情况后，在微信群里收集意见，组织楼栋其他邻长成立改建小组。她发动本楼居民筹措资金，将“菜园”改为晾衣坪，极大方便了居民生活，增加了“邻”聚力。

“既然大家选我当楼栋长，我就应该担起这个责任，为大家做实事、做好事。”崔丽君说道。

新康社区是玉潭街道唯一的纯商住小区社区，为进一步完善社会网格化管理模式，新康社区强化组织保障，对8个小区进行了网格细化，从807名邻长中精选出135名品德好、能力强、群众信任的楼栋长，其中党员占比86.3%，他们成为了推进小区综合治理体系和治理能力现代化的“有生力量”。

楼栋长欧定湘（右）查看风幕机安装情况。

以实为要，守好楼栋“责任田”

“夏天电梯里太闷热了，希望能安装风幕机。”今年5月，新康社区绿地中央花园小区楼栋长欧定湘听到居民的呼声后，向小区片长报告，片长牵头组织各楼栋组长、小区开发商、物业公司、小区支部、业主委员会通过“圆桌会议”共同协商，最终决定由三方均摊费用的经费方案，在小区电梯安装风幕机。

然而，动用公共收益需要小区三分之二的业主一致同意。各楼栋长逐一上门说明情况，居民的意见很快得到统一。从提出问题到安装完成，只用了不到两个月的时间。

倾听“民声”，守护“民生”。新康社区以“楼栋长”串起增强群众的幸福感和满意度为“主线”，充分发挥基层党组织领导核心作用。楼栋组长及时听取并反馈党员和群众对社区、小区建设工作的意见和建议，通过民情恳谈会对小区问题、重要事务解决一批、上报一批；组织邻长开展政策法规、科普知识、安全常识、健康知识宣传；参加小区矛盾调解，帮助化解邻里间矛盾等。

在密切党群关系中，楼栋长积极充当桥梁和枢纽，做群众的贴心人，通过多种多样的活动营造了和谐、友爱的小区氛围，增进了党群鱼水关系。自社区楼栋组长机制运行以来，收集意见建议232条，处理各类问题以及群众需求52个，进一步提升了小区治理的能力水平。

动态管理，评先推优“树典型”

楼栋长看似微小，却是充分发挥党建引领基层治理作用的重要抓手。新康社区建立“选拔推荐一批、依规调整一批、评选鼓励一批、推树典型一批”四个一制度，动态管理楼栋长。

为让楼栋长有激情、干得好、敢担当，社区还积极探索建立楼栋长智慧评分管理办法和评优奖励制度，充分调动楼栋长参与小区治理的工作热情，进一步增强楼栋长们的归属感和荣誉感，切实提高了网格化治理服务水平。

今后，新康社区将持续推行“片-组-邻”工作机制，不断完善小区治理组织体系，将楼栋长队伍打造成有能力、敢担当、聚人心的为民服务队伍，积极开展“我为群众办实事”、志愿服务献爱心等系列活动，做细做实微治理、优服务工作，不断提升党组织合力，实现组织优势、服务资源、治理功能最大化，为打造党建引领基层治理样板奠定坚实的基础。