12月23日上午，省委常委、市委书记吴桂英主持召开市信访工作联席会。长沙晚报全媒体记者 余劭劼 摄

12月23日上午，省委常委、市委书记吴桂英主持召开市信访工作联席会。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，“解剖麻雀”寻病根，举一反三“治未病”，用心用情解决好群众急难愁盼问题，努力为推进长沙高质量发展和现代化建设创造更加安全稳定的社会环境。副省长、市长周海兵出席。

会议通报了省委暗访发现问题，针对天心区坡子街综合楼楼道电线老旧错乱、消防设施配备不全、存在明显安全风险隐患等情况，深刻剖析、严肃对待，坚决整改、举一反三。吴桂英强调，要全面排查安全隐患，重点对楼栋消防器材、灭火器、应急灯、消防栓水管以及消防通道等进行拉网式检查，统筹抓好电线乱搭、违规经营、环境脏乱等问题整改，形成常态长效管护机制。信访是送上门来的群众工作，是群众对党和政府的信任。各级各部门尤其是领导干部必须从信访问题中深刻反思党性强不强、群众观念牢不牢、工作作风实不实，绝不容许走过场、敷衍了事，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

吴桂英强调，全市上下要结合正在开展的主题教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“四下基层”工作制度，力戒形式主义、官僚主义，以强烈的责任担当做细做实信访工作。要敢于较真碰硬，狠抓工作落实，以群众满意作为检验标准，以问题导向健全相关机制，聚焦重点重复信访事项和多年积案，坚持分类施策，努力实现“案结事了”“息诉罢访”“事心双解”。要压实工作责任，各级党委政府扛牢属地责任，领导干部落实接访下访、包案等制度，相关部门主动担当作为，确保信访维稳形势稳定向好。岁末年初，要以“时时放心不下”的责任感，统筹抓好安全生产、民生保障等各项工作，切实保障城市运行安全有序。

周海兵指出，要深入分析原因，细化整改方案，扎实开展安全隐患整治和生活环境提升，迅速推动问题解决。要善于举一反三，把抓落实作为开展工作的主要方式，做到不折不扣抓落实、雷厉风行抓落实、求真务实抓落实、敢作善为抓落实。要改进工作方法，强化结案只是节点、不是结束的意识，对已办结的信访件开展“回头看”，能解决的信访件及时解决，不能解决的要细致做好解释工作，切实维护好群众合法权益。

市领导谭勇、彭华松、朱东铁、张敏、邹特、张能峰、周志凯参加。