红网时刻新闻11月11日讯（通讯员 胡吉星 张迪）11月10日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁到北盛镇下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决办法，扎实推进“四下基层”。

在北盛镇，朱东铁深入实地踏勘，现场调研信访事项办理情况，详细了解信访问题起因、办理难点和处理进展，与信访群众面对面交流，认真倾听对方心声诉求，并同园区、属地、相关部门负责同志认真研究解决方案，逐一回应群众关切。他指出，信访工作是密切联系党和人民群众的桥梁和纽带，浏阳经开区和北盛镇要协同发力、攻坚克难，依法依规、积极稳妥解决群众合理诉求，切实维护好人民群众合法权益；相关部门要坚持标本兼治、源头治理，认真梳理、全面总结典型案例的共性特点，努力做到接访一个诉求、解决一批问题。

在随后召开的座谈会上，北盛镇负责人汇报了信访工作有关情况，与会市级领导和相关部门负责人就做好信访工作提出了意见和建议。

朱东铁说，要带着感情服务人民群众。信访是送上门来的群众工作，要学习践行“四下基层”优良传统，始终站稳人民立场，真正把信访群众当家人，把信访事项当家事，做实做细信访工作。要带着方法化解矛盾纠纷。把源头治理做得更实，推深做实村（居）民代表联系服务群众工作，及时把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态；把积案化解抓得更紧，对信访积案逐个把脉会诊、对症下药、按期销号，特别是对同类事项要一把尺子量到底，严格落实“三到位一处理”要求；把民生实事办得更好，结合大兴调查研究和“走找想促”“行走浏阳”，深入基层、深入群众，有针对性地推出一批民生实事，解决一批群众急难愁盼问题。要带着责任抓好信访工作。市信访工作联席会议要充分发挥牵头抓总作用，加强统筹协调；各级各部门要坚持党政同责、一岗双责，谁主管、谁负责和管行业也要管信访，加快构建齐抓共管信访工作大格局；各级领导干部特别是“一把手”要带头下访接访，分管负责同志要科学谋划推进信访工作，其他负责同志要高度重视预防解决分管领域的信访问题；各个乡镇要扛牢属地责任，牵头加快推进所属信访积案化解工作，及时做好后续跟踪服务。