红网时刻新闻10月7日讯（通讯员 陈欣瑶）“开展网格化管理后问题解决更及时了，小区环境也更好了，这个网格化系统搞得好啊！”10月7日，家住长沙市芙蓉区文艺路街道南元宫社区劳动村4栋的楼栋长乐叔说道。

原来小区墙上和门口经常有“牛皮癣”小广告，这让住户十分苦恼，自从网格化管理，劳动村居民通过网格线上及时反映给社区网格员任伟，了解情况后立马告知社区的创卫专干，及时组织人员进行“牛皮癣”的清除。

网格员带上清理工具铲除“牛皮癣”。

有求必应，开启网格服务群众快速通道

“如果说社区网格化管理让基层治理有了创新，那么将网格化和各种条线相结合，就有了提升基层社会治理水平和更高效率的解决问题的速度。”近年来，南元宫社区正在建设社区网格化和日常工作相结合的、更方便快捷的管理方式，提高解决社区工作问题的速度，通过实施网格巡查、发现问题、梳理问题、任务分配、处置问题“五步流程法”，全方位解决居民遇到的热点难点问题，用小事情推进大服务，不断提升社区居民幸福感。

网格员调解居民邻里矛盾。

一网覆盖，建设基层社会治理多元化

为了发挥网格的作用，社区在网格化管理的基础上，又将每个条线的工作和网格化相结合，并采取每个网格长人手一本网格台账的方式开展网格化工作，每个网格员也拥有各自网格负责区域的人员记录本。

在社区的鼓励和支持下，网格员化身创卫“宣传员”、消防检查“安全员”等，积极投身社区公共事业，带领物业工作人员、党员志愿者、楼栋长进行全方面巡查，消除卫生死角，对绿化带堆积杂物、乱堆乱放、垃圾桶站等重点点位发现的问题做到即刻整改，对难点、重点问题联合物业进行整改。

网格员日常巡查劝离流动摊贩。

党建引领，激活基层治理“神经末梢”

以党建为引领，以促进和谐、服务民生为根本，激活基层治理“神经末梢”。南元宫社区建立党建引领下的多元参与机制，有序引导居民群众参与基层治理，形成居民议事会协商格局。“网格化管理，社会共同参与，及时协调邻里矛盾，在为群众办实事方面，也能够有的放矢。”南元宫社区网格化负责人说道。

为提升服务质量，社区配置了30多人的应急力量，今年以来，通过网格员走访巡查排查发现安全隐患53起，调处矛盾纠纷20余件，为群众提供“帮代办”服务120人次，开展各类主题活动和志愿服务活动10余次。

网格员向居民宣传创卫知识。

下一步，南元宫社区继续坚持以党建为引领，将物业公司、党员志愿者、居民串联起来，形成共建共享，网格联建、问题联解等工作机制，促进长效管理机制的形成完善，助推创卫工作提质增效。